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出现这种情况时打开，电脑右下角两个小电脑上面有个叹号，出现这种情况时是你的主机没有获取到IP地址，如果你的办公室里面有多个用户上网，所有用户都不能上网，检查交换机与墙上信息模块连接是否有问题，首先检查在墙上插的那根网线是否松动，第二检查那根线和交换机连接是否松动，对应接口的灯是否亮着，如果不亮就是交换机到墙上信息模块的连接有问题，如果亮重启交换机，再修复一下双击两个小电脑点击支持点击修复如果办公室内其他用户可以上网，就一台或两台不能上，那么你可参照可上网用户的ip地址自己设定一个。IP地址的最后一位变动，子网掩码等其他参数不变。
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