上海交通大学硕士学位论文A公司间接物料采购业务绩效评价与改善研究姓名：潘晓菁申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：吴迪20090111A公司间接物料采购业务绩效评价与改善研究摘要随着经济全球化、市场一体化的到来，愈来愈多的企业面临着前所未有的压力。相比于直接物料采购，间接物料采购管理对于企业同样非常重要。本文主要以A公司成立不久的间接物料采购部门为例，介绍了其间接物料采购的特点以及与直接物料采购的不同之处，描述了A公司间接物料的采购管理现状。在此基础上，归纳、分析影响其整体间接物料采购绩效的5个主要问题：片面的间接物料采购人员绩效评价、不合理的采购人员配置、僵化的采购批准流程、采购计划问题和供应商管理问题。针对这些问题及其对采购绩效所产生的不良影响，作者应用所学的MBA的知识和理论，抓住间接物料采购本身的特点，得出改进思路和对策如下：采购管理，绩效先行。目前粗放而简单的绩效评价指标已经严重阻碍了间接物料采购绩效的提高，它不仅容易使采购人员迷失正确的工作方向，而且不利于发挥其主观能动性。因此，以选取一套适合评价间接物料采购人员绩效指标为重点，并在此基础上针对企业现有的其余4个主要采购问题逐一分析并寻求相应解决方案。分别通过加强采购人员管理、供应优化和加强主要间接物料供应商管理三大策略以达到整体改善间接物料采购绩效。论文提出的改进间接物料采购管理方面思路和见解，期望对A公司今后的间接采购管理工作提供参考，对其它公司间接物料采购管理工作也具有参考意义。关键词：采购管理，间接物料采购，采购绩效THERESEARCHOFACOMPANYFORINDIRECTMATERIALSPURCHASINGPERFERMANCEAPPRAISALANDITSIMPROVEMENTSABSTRACTWiththecomingofeconomicglobalizationandmarketintegration,moreandmorecompaniesarefacingthepressureandthechallengethattheyhavenevermetbefore.Comparedwithdirectmaterialspurchasing,goodmanagementforindirectmaterialspurchasingisalsoveryimportantforthesecompanies.ThethesistakestheexampleoftheyoungestablishedIndirectMaterialPurchasingDepartmentofAcompany,introducesitsindirectmaterialspurchasingcharacteristicandthedifferenceswithdirectmaterialspurchasing,describesthecurrentindirectmaterialspurchasingmanagementsituationofAcompany.Basedonwhich,5majorindirectmaterialspurchasingmanagementproblemsthatareseriouslyimpactingtheoverallindirectmaterialspurchasingperformanceofAcompanyareidentified,concludedandanalyzedbytheauthor,theyare:lopsidedperformanceappraisalapproachforindirectmaterialpurchasingpersonnel,unreasonablepersonnelplacementforindirectmaterialpurchasing,fossilizedpurchasingapprovalprocedure,planningissueandsuppliersmanagementproblem.InviewoftheproblemslyingwiththeindirectmaterialpurchasingdepartmentofAcompanyandtheirilleffectsontheindirectmaterialpurchasingperformance,byapplyingthelearntMBAknowledge&theory,andgraspingtheindirectmaterialspurchasingcharacte