湖南舒天：演绎“农村包围城市”商业神话17年前，一位企业家拟定了“小草”路线，坚信小草虽小，但若连成草地，同样可以包围大树。他刻意避开大城市的激烈竞争，从伟人故乡湘潭起步，逐步巩固周边的县（市）、区，并向相邻的株洲、娄底等二、三线城市发展，渐进式扩张。从一间不足百平方米的门店发展到专注于二、三线城市零售连锁的行业龙头，创下“中国民营超市第一股”，王填和他的步步高注定了会被铭刻在湖南经济丰碑上，令无数的商业新秀艳羡和膜拜。17年后，书生儒商李勇辉，在推出舒天商务联盟后，于2012年1月正式启动舒天便民服务中心全国连锁事业平台，以雷霆万钧之势构建了涵盖2000余家门店的大型连锁便民服务品牌。同样是快速性区域扩张，同样是“农村包围城市”，当媒体惯常以“舒天”与“步步高”进行类比时，李勇辉却摆手笑道，“步步高致力于成长为中国第一的多业态零售商，‘舒天’目前虽然只是个小企业，但志在打造销售、产品、资金三大商业平台集群共生发展模式，力求让大众舒心每一天，能惠及更多人。”诚然，“舒天”做得更“小”，它选择了资源配备、物流渠道更薄弱的乡村落点，继而向城市二环以外的社区布子、最后进军城市中心的递进覆盖策略。“舒天”做得也更“细”，除了产品销售，还经营飞机票务预订、水费电费缴纳等民生事项，真正为居民提供一站式便捷和实惠服务。更至关重要的是，“舒天”选择的是一种“全民共赢、上下共富”的集体创富模式。四大服务引领大众“一站式”生活体验潮流“天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。”老子的传世之道常常被李勇辉视为警惕和自勉的箴言。在他看来，天下最难之事，莫过于平民大众日常所需的供给；天下最大之事，莫过于民生事业的点滴。以大道做常事，常事就成；以常事为大道，大道则不虚；以便民做企业，企业可长青；以企业做便民，便民可落实。怀揣这样的信念，李勇辉领导湖南舒天网络科技发展有限公司专注民生事业，他认为，越是资源稀缺的地方，越是弱势群体，则更需要被关注和被满足。故而，“舒天”以“乡村”和城镇社区为据点，为居民提供创意生活、便捷生活、益智童年、贴心晚年四大类项目服务。“舒天”的便捷生活服务，包括飞机票务预订、水费电费缴纳、移动联通电信、全国号码缴费、游戏点卡充值、影音极速下载等多种类别，令大众日常所需的服务，通过在线软件系统实现，操作便捷，便利大众；其创意生活服务，则以大众品质生活为需求，以“创新”、“科技”、“奇特”、“趣味”、“温馨”、“浪漫”为基础元素，提供智能手机体验、精美手机饰品、个性手机靓号、创意生活精品、福利刮刮彩票、景区旅游票券等服务，激发乐趣生活，调节心情意境；“舒天”关注儿童益教，其益智童年服务提供科学智力和潜力开发训练，整合品质产品，先进教程，为社区和乡村的儿童，打造一个学习、上进、快乐、美好的成长童年；“舒天”重视贴心晚年服务，认为老人不但要有所“养”，更要有所“乐”，要为其寻找到精神寄托和价值支点。它在社区、乡村发起“健康久久”主题活动，为中老年人提供贴心、实惠、愉悦、健康的产品与服务，并发起系列商家关爱行动、社会关爱行动，共创贴心生活。采访中，家住杨帆小区的陈大爷热情地向本刊记者展示他新购买的多功能拐杖，既能助行、又能充当雨伞、还能收听电台广播，一物多用，温馨实惠。他告诉记者，以往要缴纳手机费、水电费总要折腾好几个地方，自从社区开设了舒天便民服务中心加盟店后，几乎生活所需的各个环节都能在此得到“一站式”满足，方便、快捷。接下来，他还计划邀几位邻居一起在“舒天”购买景区旅游票券，定制路线旅游，游览祖国大好河山，共享安乐晚年。由于贴近民生，具有庞大而稳健的刚性需求，李勇辉的舒天连锁便民体系一落地，便受到广大创业者的追捧，仅9个月时间，就开设了近400家“舒天便民服务中心”形象店，演绎了被业界津津乐道的中国服务产业的商业神话。授人以渔以创业带动就业的脱贫法则在《孙子兵法·谋攻篇》中有过这样的表述：“上下同欲者胜。”用在现代企业中的解释就是，让企业的员工和老板的观念一致，理念、价值观一致，生活、工作的目标一致，企业就能结合成一个紧密的团队，无往不利。“舒天”惯行的正是这种“上下同欲、授人以渔”的集体脱贫法则。它信奉“授人以鱼，不若授人以渔”，以提供方便快捷、收入稳定、风险可控的加盟平台来助人创业、带动就业。舒天创始人、便民服务站总设计师李勇辉介绍，“舒天”的门店面积一般在十几到三十几平方米，便于创业家庭管理、经营。他深谙戴尔公司董事会主席迈克尔·戴尔的管理之道，“不要过度承诺，但要超值交付”。“我们寻求的是一种让加盟商更省心、更放心的创业模式。”李勇辉表示，公司在加盟商进行门店选址的时候就会深度参与，进行比对分析、项目调研，确保每个社区只有一家“舒天便民服务中心”门店，亦确保每家门店都开在最有商业前景的地段。为了方便