个人年度述职报告（2019年西阳湖项目部及明峰行政人事部高）隆冬已至，一岁将终，自今年八月份进入公司以来各项工作已告一段落。回首过去的小半年时间，同事由陌生逐渐熟悉，业务由幼稚逐渐成熟，思想信念逐渐坚定，学习进步的需求更加迫切。现就2019年度工作情况向各位领导和同事汇报如下。第一部分、虚心学习，勤于思考，积极适应新岗位工作要求今年八月初，我有幸加入本公司，经过和公司领导及同事的充分沟通与交流，在领导的指示领导和同事们的大力帮助下了解和学习公司各项管理制度和工作流程，立即开始熟悉各项具体业务。公司的组织架构及基本管理制度和SOP建立是基础管理工作的重点，西阳湖旅游项目五峰岛村一号院改造装饰工程则是今年的重点项目，因此我围绕这些相关项目和工作，虚心地向领导和同事们学习，参与公司组织架构和基本管理制度的建立修订过程，承担起基础管理中行政人事、后勤采购、五峰岛精品酒店配套景观建造筹备的职责，了解五峰岛项目的十六字方针以及具体设计施工情况，参与项目的沟通、协调、检查、推动工作，萌生了要扎根五峰岛，为公司和西阳湖旅游项目建功立业的原始想法。常言道：“事非经过不知难，书到用时方恨少”，虽然在其他公司工作很多年，但就本公司的旅游项目建设和公司基础管理来讲，对于初来乍到的我来说，仍然是一个新课题。很多具体问题猛然出现，不论是解决思路，还是处理办法，以前的经验和方法感觉已不能很好适用。为此，我感觉到需要立即重新思考、学习和研究，只有不断向领导和同事们虚心充分地学习，才能很好地理解和掌握公司的管理流程和项目特点，充分利用与领导和同事们在工作和会议中的交流以及在现场的机会，学习他们深刻的思想认识、强大的思维能力和丰富的现场经验，学习他们处理各种难题的高招技巧，学习他们改进和完善管理制度和工作流程等方面的成功经验，学习他们与项目施工和设计队伍的沟通技巧，学习他们积极主动和扎实稳健的工作作风，为项目建设努力拼搏的奉献精神。通过积极努力地学习和思考，较为迅速地了解了五峰岛项目新岗位的特性特点，获得了较深的认知，适应了新岗位的工作需要。在今后的工作和学习中，我一定要谦虚谨慎，不浮不躁，发扬“好学、勤学、善学”的精神，继续不断提升业务能力和管理水平，更好地为公司管理和项目建设服务。第二部分、努力工作，认真履行本岗位职责，完成各项工作任务1、积极参与公司组织架构和基本管理制度的建立和修订，在公司领导的指导下，根据公司管理和运营的特性，和有关同事一起编修组织架构方案和基本管理制度，通过了领导层的审批和发文。2、积极协助配合集团和公司领导接待有关政府和职能部门关于五峰岛项目的规划、策划、指导的调研工作，学习领会各方面领导对于项目的指示意见和精神。3、积极参与五峰岛项目整岛规划和策划。从八月份以来，陆续对接了现代园林、李天旅游、高大师团队、黄城规划设计院、水利设计院、明城装饰、沈峰团队等等公司和单位，组织和参与了多轮规划策划方案沟通交流讨论会，领略了集团和公司领导有关五峰岛项目开发的战略性思想和指导性纲领，学习了专业团队的先进经验，初步明确了项目后续发展方向。4、在部门工作中努力带好工作团队，俗话说：“一个好汉三个帮”，激励团队成员做好各项工作，提高工作效率，尽量做到合理安排团队成员的日常工作，细心耐心指导和帮助团队成员解决处理在工作中遇到的问题和困难，对团队成员取得的成绩给予积极的肯定和赞扬。5、自十一月后接手西阳湖旅游项目五峰岛民房改造工程以来，坚持现场巡查和项目例会，和施工单位、村镇及职能单位、村民等协调项目进行中遇到的问题，如关于房屋位置、道路占用、树木迁移、房屋拆除改建、材料堆放、公共卫生等等的纠纷矛盾，做到尽量化解矛盾，消除阻力，保障项目的顺利开展和推动，尽最大可能避免影响项目进度。时刻高度关注工程施工中地不安全因素，及时消除安全隐患，避免发生安全事故，继续保证了工程项目安全平稳进行。6、配合五峰岛运营团队开展工作，参与协助制定运营人员招聘计划，并实施招聘相关，完成到岗人员的合同和协议，编写整理培训资料，组织和参与员工培训。7、配合运营做好采购工作，协助梳理采购流程，优化供应商，监督采购过程，控制采购成本。8、配合五峰岛项目运营交通运输需求，参与和水上游公司船舶合作协议的沟通，编写和完善合作协议。沟通期间关于租赁或合作方式经过多次交流和探讨，在集团领导的协调和指示下，合作方式最终确定。前期关于交通工作挺的选型调研，已与水上游公司进行对接，明确了后续租赁方式和协议。9、在公司领导和政府职能部门的指导、关心和协助下，协调项目水电安装改造工作。截至年底，公区、一号院的自来水管路已对接好，一旦水厂获得取水许可，即可开始供应。一号院计量箱及线路改造完成，已正式供电。公区计量箱及线路改造合同流程已完成，终端部分计量箱和线路改造已