电子产品保修合同一、合同双方信息（一）甲方（消费者/购买者）：•姓名：_________________•身份证号码：_________________•联系电话：_________________（二）乙方（销售方/制造商）：•企业名称：_________________•组织机构代码：_________________•注册地址：_________________•联系电话：_________________二、产品描述与确认2.1产品型号及名称：___________________________________购2.2买日期：_______________2.3销售发票编号或相关凭证号码：__________________三、保修政策3.1本合同项下的电子产品，自原始购买日起享有为期______个月的有限保修期。在此期间内，若因非人为因素导致的质量问题，乙方应负责免费维修或更换相关零部件（易损件除外）。3.2若产品在正常使用条件下发生性能故障无法正常工作，且在保修期内，甲方有权选择维修或更换相同型号的全新产品或经乙方认可的同等品质的新品。四、保修责任与限制4.1在以下情况下，本合同的保修条款不适用：•因使用不当、误用、疏忽保养或不遵守产品的安装、操作和维护说明而导致的损坏；•非正常磨损或老化所导致的部件失效；•未按照规定进行定期维护的情况；•未经授权的第三方对产品进行的修改、拆卸或修理导致的问题；•由于自然灾害等不可抗力造成的产品损害。4.2如需享受免费保修服务，甲方必须提供有效的购买凭证和保修卡等相关资料给乙方。五、保修服务与流程5.1当甲方发现产品质量问题时，应及时联系乙方指定的售后服务部门并详细描述问题现象。5.2乙方的售后服务人员将根据问题的具体情况指导甲方进行相应的故障排除或者安排上门维修等服务方式。5.3如确实需要返厂维修或更换零部件的，在双方协商一致的基础上，由甲方将商品寄回至乙方指定地点或由乙方安排取送服务。六、保密条款6.1合同双方在履行本合同过程中获知的对方商业秘密和技术秘密负有严格的保密义务。任何一方不得向任何第三方披露或使用对方的商业秘密和技术秘密，但法律法规另有规定的情形除外。七、争议解决与法律适用7.1对于执行本合同所发生的或与本合同有关的一切争议，甲乙双方应通过友好协商解决；如协商不成时，可提交合同签订地的仲裁委员会仲裁或者直接向人民法院起诉。7.2本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均受中华人民共和国法律管辖。八、其他约定事项8.1__________________________________________________.如需添(加其他未尽事宜)九、附则9.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。9.2自双方签字盖章之日起生效，有效期为上述约定的保修期限终止之日。甲方（签名）:_________________日期:_________________乙方（公章）:_________________代表人（签字）:_________________日期:_________________