-----------------有限公司●引言：在2011年度为了把公司的发展工作做的更好，力争5年之内做到国内农资行业的高等水平，成为以农资为主的集团股份公司，本着既有科学性、合理性，同时又具备可操作性的原则，特制订本年度规章管理制度，本制度要严格执行，内容如下：●总则：一、2011年度公司销售部以肥料（冲施肥、叶面肥、颗粒肥）为主，重点在华北市场。二、肥料总体销售额设为2000万元，期望创业板上市额度3000万元。三、市场网络设为：三大片区（山东、河北、辽宁），每个片区设置一名区域经理，业务代表若干。用人法则：没有忠诚度的人不用以挣钱为第一动机的人不用不勤劳、没有时速的人不用工作态度不好、没有能力的人不用不打算与公司长期发展的人不用目标：构建高科技农化产业集团，力争2014年创业板上市企业文化：创新、联盟、共赢--------------有限公司目录一、2011年度市场政策操作指引二、2011年度广告费用管理办法三、2011年度市场业务财务制度四、2011年度市场单据使用规则五、2011年度退货管理办法六、2011年度营销系统来京访客接待法则七、2011年度产品销售物流管理办法九、客户信用额的确定和管理办法十、2011年度市场稽查制度十一、2011年度营销人员差旅费标准及管理办法十二、2011年度异常账目（含逾期应收款）管理办法十三、业务人员管理制度理念：企业理念：精益求精，同创辉煌经营理念：诚信共事，创新未来。市场理念：老市场寸土不让，新市场寸土必争。原则：发展原则：紧盯市场规律的变化，在生存中求发展，壮大。创造原则：思维不定模式，思想引导客户，行动顺应市场。2011年市场政策操作指引（仅限公司业务人员使用对外无效）一．回款事项：1．任何客户款到发货，特殊情况需请示销售部经理或总裁。2．如有欠款最迟在30天之内结清，欠款额不得超过该客户“最高信用额”。（客户最高信用额原则上不超过2万元，不对外公开）3．中部市场（辽宁、华北、华中）要求每年12月25日前客户货款两清，有信用额的先清收后在重新设定信用额另行发货。4.业务员建议公司推出的新包装和产品一经采纳奖励100元。二．对帐：1．对帐分业务过程对帐、季度对帐、年度对帐。2．业务过程对帐的主要方式是业务每到客户处随时对帐，公司也根据情况随时要求某片区内部分客户或全部客户的对帐。3．季度对帐指每季度业务员应当与客户及时对帐。4．年度对帐指货款两清时的对帐，公司以传真形式向客户出具“年终客户对帐单”，业务员负责收回确认函。三．返利条件：1.有“信用额”的客户必须严格执行款到发货，年度货款结清时给予返利。（按2011年度产品销售奖励政策）2.客户必须在结算日期前“货款两清”，并达到合同规定的各项折让标准，则可享受该项相应的折样及年终奖励政策（不以现金形式）1页2011年度广告宣传费用管理办法为有效规范广告促销活动，促进品牌发展，加强广告费用的合理使用，特制定以下方法。操作规程广告促销活动的运作及费用的使用，按如下规程操作：一类广告（品牌广告费、推广会及部门个性广告费用）片区经理提出申请，附详细推广方案及费用预算。2000元内销售部经理审定后方可执行，2000以上须经总裁审定。二类广告（片区广告费用）片区经理报销售助理直接发送（与‘发货申请“同行）。若片区自制条幅或赠送促销试用品等，由片区申请，经理核准即可。注：地方或全国植保会费用由公司额外实数拨入。投放市场的一切广告活动经审批后必须到销售助理及财务备案存档。实施与核报办法所有宣传促销品、赠品等实物，如海报、彩色单页、条幅、礼品、促销礼品、广告牌、展示柜等，均有销售部统一制作，部分条幅、产品单色宣传页、少量促销试用赠品等广告形式经销售部经理同意后也可在市场自行制作或安排，报销时必须凭正式发票，并详加说明且附承制人核查电话。媒体广告、户外广告费用报销时，责任人必须提供：a合同复印件、b广告样本、c发布单位正式发票、d监控及核实记录。每次广告运作，必须明确第一人，对实施过程、结果及费用总负责，严禁预算外支出。个别客户以开会或电视广告形式宣传的费用，前期由客户自行承担，达到公司制定标准的公司给予全部报销，否则费用自行承担。相关规定：广告费用的使用必须按程序报批，不可越级。宣产品的申领发放，按发货一样的程序由片区提出申请，由销售助理统一填发货单，经销售部经理审批后即可从工厂按实发宣传品（注明类别、数量、单位等）填制在发货送货单上，待宣传品送达后由客户或片区经理按实签收，如有差异反馈到销售助理。凡末事先到销售部备案的广告促销费用事后一律不预报销，不论业务人员知道与否，产生的费用由业务本人承