药品销售入门培训学习教案.ppt
上传人:王子****青蛙 上传时间:2024-09-13 格式:PPT 页数:69 大小:3.5MB 金币:10 举报 版权申诉
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会计学目录(mùlù)药品作为一种特殊的商品,不同于一般(yībān)的消费品,特别是处方药品,它具有在医生指导下完成消费过程的特点,其销量的产生,受着医院医生的直接影响。在整个药品消费中,70%以上的销量产生在医院。医院成为众医药企业的必争之地,由此而引起的激烈竞争,亦给医药企业在运作市场时带来了较大的难度。做药品最难的是进医院,最重要的是临床促销,最怕的是销售后的收款。一、如何使产品顺利(shùnlì)进入医院(一)产品进入医院(yīyuàn)的形式①全面代理形式:是指由医药代理单位完成产品到医院的进入、促销以及收款的全部过程。这种方式往往是生产企业将合适的底价开给代理单位并签好合同,以足够的利润(lìrùn)空间刺激其经销的积极性②半代理形式:是指由医药代理单位仅完成产品(chǎnpǐn)到医院的进入和收款工作,产品(chǎnpǐn)在医院的促销工作由企业人员完成。这种方式,有利于企业直接掌握产品(chǎnpǐn)在医院的销售动态,把握各种市场信息,对销量的全面提升有较大的帮助,但与全面代理相比工作量要大些。2、产品代理形式直接进入医院。医药生产企业不依靠相关的医药经销单位,直接派出医药业务(yèwù)代表去医院做开发工作,从而完成产品进入、促销、收款的全过程。其根据不同情况又可分成两种方式:①企业注册有销售公司并以销售公司的名义将产品直接(zhíjiē)送进医院而进行临床使用。②通过医药经销单位以过票的形式进入医院,即企业完成医院开发的全过程,包括产品的进入、促销、收款,但给医院的票据是相关经销单位的,企业须为经销单位留一定的利润。这样做有几个原因:一是企业未注册自己的销售公司,必须通过相应有医药经销单位过票,以使产品进入(jìnrù)医院合法化(由于医药法规规定不允许生产企业直接将产品送进医院);二是企业虽注册有自己的销售公司,但由于医院所在的地方当局行政干预,保护地方医药经销单位的利益,因而必须通过地方医药经销单位过票,方能进入(jìnrù)医院;三是企业虽有自己注册的销售公司,但由于要开发的目标医院有长期业务往来的固定供货单位,因而不愿更换或接触更多的业务单位,这样企业亦必须通过其固定的业务单位办理过票手续。注:2001年后,随着各地卫生系统的改革,产品要想进入医院销售,还要通过(tōngguò)卫生局的招标,只有进入卫生局招标目录的产品,才能进入医院销售。目前,正处于一个过渡期,相当一部分地方实行了药品招标采购。参加招标可以由厂家直接参与,也可以委托医药公司投标,一般来讲,委托医药公司投标费用相对比较低一些。(二)产品进入医院临床使用(shǐyòng)的一般程序(三)产品进入(jìnrù)医院的方法1.新产品(chǎnpǐn)医院推广会。(2)针对某家具体(jùtǐ)医院的产品推广会2.企业通过参加(cānjiā)相应的学术会议推介产品3.通过医院代理单位协助使产品(chǎnpǐn)进入医院4、由医院的药事委员会或相关成员(chéngyuán)推荐。5.医院临床(línchuánꞬ)科室主任推荐。6.由医院内知名的专家、教授(jiàoshòu)推荐7.地方(dìfāng)的医学会、药学会推荐或相应的成员推荐8.通过间接的人际关系(rénjìꞬuānxì)使产品进入医院。9.以广告强迫的形式使产品(chǎnpǐn)进入10.通过(tōngguò)行政手段使产品进入11.试销(shìxiāo)进入12.其他(qítā)方法。(四)影响(yǐngxiǎng)医院进药的不利因素二、如何进行产品在医院的临床(línchuánꞬ)促销活动(一)对医、护人员(rényuán)1.一对一促销(cùxiāo)2.一对(yīduì)多促销3、人员(rényuán)对科室促销首先,药品销售人员找相关科室主任洽谈,可以给一定的组织费,让科室主任把门诊部坐诊医生和住院部医生通知到位,定在某一时间和地点开座谈会。同样地与护士长(对应科室)联系,要求护士长组织(门诊部、住院部)护士前来座谈。医药代表要掌握确切(quèqiè)的参会名单,时间、地点由科室主任安排。在座谈会前准备好公司证件(营业执照、产品合格证、生产许可证、产品荣誉证书等),另为每人准备一套产品资料(产品样品一盒、说明书、产品宣传册、临床报告书、促销礼品各一份),一瓶矿泉水以及水果、瓜籽等然后,公司派3~4名药品销售人员参加座谈会,员工应提前半个小时到达,清扫并布置会场(在桌上放好水果及茶点类食品),门前站两名代表发矿泉水和产品资料。药品销售人员可请科室主任和护士长在会前做一简要说明,如:“希望大家好好听,多用一下该产品做临床,多推荐一下该产品”之类。会议过程中,要注意保持温馨、和缓的气氛。座谈会内容可分为公司简介(主要介绍公司的发展前景)、产品知识、临床报告(侧重