物业整改方案.docx
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物业整改方案物业整改方案(精选14篇)为了确保事情或工作得以顺利进行,常常需要预先准备方案,方案具有可操作性和可行性的特点。制定方案需要注意哪些问题呢?下面是小编精心整理的物业整改方案,希望能够帮助到大家。物业整改方案篇1我项目学习了总公司关于《项目服务管理》的文件后,根据考核表的各项内容在规定的时间内完成自查,发现本项目工作中存在不足之处:一、保安服务方面:管理较松散,保安员服务素质较低;二、车辆管理方面:车辆乱停乱放时有出现;三、环境卫生清洁方面不到位;四、其他方面。针对以上不足之处,提出整改措施如下;一、保安服务方面:1、围绕提高保安的责任心问题加强培训教育,结合工作考评,考评不合格进行严肃处理;2、对个别年龄偏大的逐步进行调整;3、加强对夜间重点部位的巡查,如车库、楼道、办公层及小区四周;4、在提高责任心的同时加强对保安的监督,对晚间保安的值勤情况每周进行查岗,对责任心不强者及时进行处罚或辞退。二、车辆管理方面:1、做好车库方向指示、导示牌;2、做好停车管理的告示宣传;3、增加人员对车库的`管理。三、加强环境卫生清洁方面:1、加强对保洁人员的业务培训,严格环境卫生日检工作及时发现死角和清理死角,对不负责任的保洁员予以处罚;2、装修垃圾做到及时清理,提高对装修现场的巡查力度。对垃圾乱堆放的行为及时进行教育与整改;3、对地下车库进行全面清扫,安排专人对车库进行保洁,实施车辆和保洁的规范管理;4、小区楼道地面太脏问题,将组织多次清理。四、其他方面:1、监控布点问题:对于增加监控布点问题,将会同开发单位和施工单位,对小区监控布点进行定位,施工;2、楼道照明问题:对于汇源大厦电路老化、短路等情况。①重新布线②改造旧电路③更换声光控3、已完成的工作:车库内沟盖板的更换。汇源大厦电梯因在办理电梯更换的手续,采用临时性处理办法,地上用地毯装饰,吊顶缺失的顶板用亚克力板重新安装。电梯墙面的小广告进行了清理。车库内增加了指示牌,进车道进行改造,避免小车进出时刮擦底盘的现象。在今后的工作中,我们将强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准。不足之处请领导指正。物业整改方案篇2一、整改方案重点工作安排时间节点与要求(一)各项工作时间节点、要求1.业主回访工作,3月1日前已完成。要求:常住业主回访率不低于100%,已入住业主不低于60%。2.业主意见收集归拢并制定整改措施。3月10日前。要求:收集合理化建议100%,针对业主合理化建议及提出的问题制定专项整改措施。二、物业自查自纠问题及整改措施(一)基础管理(二)秩序维护(三)工程维护(四)环境绿化养护(五)客户服务一、业主意见汇总及整改建议、措施1、12-16栋入住2年燃气未开通建议:加快燃气开通进度,同时物业做好解释工作。2、房屋产权证入住多年未办理建议:此项由销售部跟踪办理,物业做好解释工作。3、小区从入住供暖未到位原因:附近市政管网还未铺设到,不属公司原因,物业做好解释工作。4、小区监控尽快完善,加强外来人员管理。目前小区监控未实现全区域覆盖,仅有的几台摄像机由于年久失修,基本处于瘫痪状态,形同虚设,存在较大安全隐患。整改措施:1)全部更换为数字网络高清摄像机及相关配套设备。2)增加电子巡更设备,设置保安固定岗位与巡逻岗,大门口固定岗24小时立岗服务,巡逻岗24不间断巡逻,实现人防与技防的`结合。3)增设车辆刷卡感应设备,方便业主使用,规范车辆管理。注:目前监控方案与报价进行中,3月10日前方案与预算呈报公司领导。确定后4月份即整改到位。车辆篮牙系统设备3月12日前到场,3月15日前调试试用,3月20日前篮牙卡发放给业主,3月25日前小区车辆刷卡进出、无卡车辆把控落实到位。5、小区养狗户影响他人安全整改措施:1)加强宣传力度,引导客户自觉遵守公共道德。以上工作已做,收效甚微。2)物业管家专项沟通提示业主自我约束,共建和谐邻里关系。以上工作已做,收效甚微。3)对严重影响他人的养狗户采取非常措施,起到警示作用。3月31日前采取非常措施,取得效果。6、水岸豪庭若干户渗水问题长时间得不到解决整改措施:1)物业牵头,联系专业人员,对长时间反映得不到解决的客户一次性解决到位。并跟踪解决后续出现问题。2)3月15日前专业维保人员进场,对于反映渗水的业主逐户整改到位。7、小区内缺少文体设施整改措施:考虑在合适位置适当增设室外体育设施。如摇摆机、自行车机等安全系数高的老年健身器材。公司领导同意后物业呈报配置方案及预算8、交房遗留问题解决速度慢,主要体现在和谐家园,业主验房遗留问题解决慢。整改措施:建议地产公司工程部与物业公司召开专题会议,制定遗留问题的解决方案(方案涉及各专业口对接人员,责任到人并有考核),报公司领导审批后执行,以便快捷处理业主交房遗留问题,减少业主积怨造成对物业以及地产公司怨言。