祝您考试顺利通过，更多考试资料可以访问经济师考试网http://www.kao8.cc/jingjishi/考试吧：www.kao8.cc一个神奇的考试网站。(一)市场调查方法类型、含义和特点访问法：(一)访问调查法—人户访问法(最常用的原始资料收集的调查方法;产品测试、广告效果测试、消费者调查、顾客满意度调查、社情民意调查等)、拦截式访问法(街头拦截法、商场拦截法和定点拦截法)、计算机辅助访问法(问卷设计系统、访问管理系统、数据录人系统和问卷统计系统)、焦点小组座谈法(8-12人1-3个小时;对某类产品的认识偏好、新想法、市场营销计划初步反应)和深层访谈法(个别访谈法;阶梯前进、隐蔽性问题寻探和象征性分析;探索性研究、特殊);(二)电话调查法—传统电话调查和计算机辅助电话调查(CATI;民意测验和较简单的市场调查项目);(三)邮寄调查法;(四)留置调查法(介于面谈调查法和邮寄调查法之间)。观察法：直接或通过仪器在现场观察(不需回答问题)。分为参与性观察法(亲身经历法)、非参与性观察法、跟踪观察法、痕迹观察法、仪器观察法和遥感观察法。实验调查法：实验调查法是指在调查中通过在一定条件下改变某些变量而保持其他变封不变，以此来衡量这些变量的影响效果，从而获得第一手资料的调查方法。研究特定问题的各因素之间的因果关系的一种有效手段。常用于研究某种商品在改变包装、价格、广告等因素时会产生的效果。种类：1.实验组事前事后对比实验。2.控制组与实验组对比实验(同时)。3.有控制组的事前事后对比实验。文案法：是指通过查看、阅读、检索、筛选、剪辑、购买、复制等手段，收集二手资料的一种调查方法。分为有偿收集和无偿收集。网络调查法：利用互联网搜集市场信息的调查方法—站点法(被动调查法)、电子邮件法(主动调查法)、随机IP法(主动调查法)、视频会议法(主动调查法)、在线访谈法和搜索引擎法。(二)市场调查方案设计与调查报告撰写市场调查方案设计：1.确定市场调查的目的和要求;2.确定调查内容;3.确定调查对象和调查单位;4.设计调查问卷或调查表;5.确定调查方式和方法(市场普查和市场抽样调查<随机抽样和非随机抽样>);6.确定调查的时间和期限(期限受调查工作难易程度、工作量大小和时效性要求的影响);7.确定资料整理方案;8.确定资料分析方案(回归分析、相关分析、聚类分析等);9.确定调查进度;10.确定调查费用预算;11.制订调查组织计划;12.撰写调查计划书。问卷设计：问卷也称调查表，它是调查者根据调研目的和要求，设计出的由一系列问题、备选答案及说明组成的、向被调查者收集资料的一种工具，也是市场调研中收集资料和数据的一种基本方式。根据调研题目的类型，可分为开放式问卷(只提供问题)和封闭式问卷(规定答案选择)。根据调研方式，问卷可分为派员访问问卷、电话调查问卷、邮寄调查问卷、网上调查问卷和座谈会调查问卷等。根据问卷的填答方式，问卷可分为自填式问卷和代填式问卷。问卷一般包括前言、被调查者项目、调查项目、结束语、填表说明和编号六个部分。调查报告的撰写：一般包括扉页、摘要、目录、序言、正文、结论和建议以及附件七个部分。(三)定性预测方法集合意见法：集合意见法是指集合各方面人员(企业主管、管理人员和业务人员)的预测方案，加以归纳、分析、判断，确定企业预测方案的预测方法。集合意见法可分为销售人员集合意见法、业务主管人员集合意见法。专家会议法：专家会议法是指由预测组织者召开专家会议，在广泛听取专家预测意见的基础上，综合专家们的预测意见作出最终预测结论的预测方法。一般8-12人。适用于新产品开发、技术改造、投资可行性研究。种类主要包括交锋式会议法(各抒己见互相争论)、非交锋式会议法(头脑风暴法;发表自己的预测意见或补充，不对别人怀疑批评)和混合式会议法(质疑头脑风暴法;第一阶段采用非交锋式会议法，第二阶段用交锋式会议法)。德尔菲法：美国兰德公司于1946年。(1)选择专家(15-25人)。(2)准备资料。(3)初步预测。(4)反馈修正(3-4次)。(5)确定预测值。优点：匿名性、反馈性、代表性。缺点：时间长、专家咨询费用高。应用：1.对数量答案的统计处理—加权平均数(综合预测值=(最低销售量预测值<即：最低总和÷专家人数>×权重+最可能销售量预测值<即：最可能总和÷专家人数>×权重+最高销售量预测值<即：最高总和÷专家人数>×权重)÷各权重之和)或平均数计算法(综合预测值=最低销售量预测值<即：最低中间值>×权重+最可能销售量预测值<即：最可能中间值>×权重+最高销售量预测值<即：最高中间值>×权重)÷各权重之和)、中位数计算法、极差计算法等。2.对主观概率的统计处理—平均数法。3.对等级比较答案的统计处理—总分比重法(总分比重=各评分项