大学生网上购物的调查报告引言随着计算机的普及，越来越多的大学生拥有自己的电脑。互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。作为当代大学生，熟练使用的计算机进行日常活动，已经是一种必不可少的能力。据2011年1月19日CNNIC发布的《第27次互联网发展状况统计报告》显示网络购物用户年增长48.6%,是用户增长最快的应用，而网上支付和网上银行以45.8%和48.2%的年增长，远远超过其他类网络应用。网上购物成了大学生日常生活的一部分，一．调查目的对大学生网上购物的调查，以便了解大学生在网上购物的情况与需要，及网购这个快速发展的新型行业存在的一些问题，并能提出针对性的建议，以便这个行业更好的发展，也便于我们的生活。同时，进行此次调查网络购物作为一种新兴的信息载体，近几年在大学里日趋流行，受到愈来愈多的大学生的青睐。调查计划调查内容：大学生网购情况调查地点：无锡城市职业技术学院调查方法：校园内随机调查方法调查时间：2013年3月25日-31日时间安排：星期四（25日）发放调查问卷表星期五（26日）发放调查问卷表星期日（27日）整理分析调查问卷结果星期二（29日）撰写调查报告总结撰写日期：2013年4月7日样本数量：发放60份，收回60份样本情况：无锡城市职业技术学院在校大学生调查人员：报告撰写与分析：资料来源：二、调查方法和调查对象（1）、调查对象本次调查以无锡城市职业技术学院的学生为调查的对象，以较全面的了解无锡城市职业技术学院在校大学生的网上购物状况，更接近大学生群体网上购物现象的真实情况。（2）、资料收集方法采用问卷调查方法调查。向无锡城市职业技术学院学生随机发放《城院大学生大学生网上购物现状的调查问卷》，主要了无锡城市职业技术学院学生网上购物基本情形和情况。本次调查实际发放问卷60份，回收问卷60份，回收100%，但是出现2张废卷，有效率为96.7%。三、调查内容及结果分析大学生网上购物的现状及成因分析表1在校大学生网上购物普及情况表人数/人比率/%有网上购物经历者5493.1无网上购物经历者46.9从上表中不难发现，无锡城院的学生中，有过网购经历的大学生，比例已经达到93.1,我们通过网上查找发现，中国网民有网购经历的网民比例是22.1%，购物人数规模达到4640万。由此可见大学生网上购物比例是高于中国网民网购物比例的。大学生网上购物的比例高于中国网民的网上购物比例，出现这种现象的主要原因是大学生接触网络较多，信息获取更迅速，对于新生事物的接受度较高，比较容易接受新的事物。我们把自己的问卷的问题进行了分类总结，把问卷的问题归成四大部分，接下来，我们将从：网购的原因分析及结论网购金额与频率的分析网购物流的分析网购安全性的分析其他这五个方面对网购的问题进行网购的原因的分析及结论针对选择网上购物的大学生，我们从选择网上购物的理由，以及有网上购物者对网上购物的看法和现状进行调查和分析，旨在分析被调查者和网上购物本身存在的问题及原因，通过分析提出看法和建议原因所占比例节省时间36%价格低20.6%产品丰富20%方便快捷12.4%送货上门7%其他4%表2购物原因表问卷中有约79%（该比例为表中方便，价格便宜，节约时间，其四项之和）的同学认为网上购物具有方便，节约时间、节约费用的优点;其次是商品丰富，认为送货上门，其他等原因占21%，还有节省时间是重要原因。由此可以看出网上购物相比于传统的购物方式的优势在于购物方便，便宜，商品种类丰富，在网上人们足不出户可以方便的购买到许多种类的商品，既便宜又实惠，这也是近几年网络购物蓬勃发展的主要因素。表3逛网店注重原因统计表注重原因所占比例卖家服务态度17.2%卖家信誉10%商品成交量44.8%买家评论34.6%其他3.4%通过该表我们发现，大学生网上购物是比较注重商品成交量和买家评论。商家成交量和买家评论评级高，往往会给一个商家带来大量的访客。结合上表的结论，成交量是吸引大量网上购物者光顾哪家店的原因，同时一个商家的良好信誉对于风险较大的网上购物来说无疑是一颗“放心丸”。表4最喜欢促销方式统计表方式所占比例打折优惠56.9%积分兑换6.9%团购19.0%秒杀17.2%购物返券0通过该表可以看出大学生网上购物最喜欢的促销方式是打折优惠，其次是团购，再其次是秒杀。结合上表，以及下面对大学生网上购物消费金额的统计，不难发现，物流费用在本就不多的消费金额中占了不小的份额，如果这部分份额能免去对于消费者还是有不少的诱惑力的。网上购物价格本身较传统购物方式就有不少的优惠，再加上折扣和积分回馈，就又有不少价格诱惑。（二）网购金额及频率分析上购物基本消费情况分析为了熟悉网上购物同学网上购物基本情况，我们从他们经