服务外包合同服务外包合同篇1甲方：(简称甲方)乙方：(简称乙方)一、兹经甲、乙双方友好协商同意，针对于甲方现有电脑设备的使用情况以及提出的要求，乙方推出以下服务：服务器、台式机(PC)、笔记本电脑包年维护服务；电脑外设(打印机、扫描仪、UPS等)的包年维护服务；网络维护服务，特签订本合同，具体条款如下：二、服务产品确认：1、服务模式为包年小时天；2、合同签订当天，乙方将安排工程师统计签约设备的IT资产信息，包含：品牌、序列号、配置、使用年限、目前使用等情况.三、服务时间和费用：1、常规服务到达时间(从接到客户电话至到达客户现场的时间)：6小时(仅限岛内,岛外在原基础上增加4小时)；加急服务到达时间：4小时。2、收费标准:(春节法定假日期间收取节日加班费，以下收费标准仅限岛内，岛外在原标准上另加20%)3、本合同有效期为年月日至年月日；双方如无异议，本合同将自动续延，如有异议请在合同到期前壹个月提出书面说明。四、付款方式：签订合同后，在个工作日内，甲方须全额付清服务费用。五、其他约定：1、甲方有权根据乙方的服务质量随时终止本合同；2、乙方工程师在甲方服务期间，应遵守甲方的规章制度，严以自律，不得损害甲方利益，因乙方工程师原因对甲方造成损失，乙方应承担相应责任；3、通过客户频道或电话进行服务报修，乙方客服助理将遵照正常响应时间统筹安排服务人员进行处理；4、对于超出本合同拟定服务内容的服务要求，乙方有权选择接受或拒绝；5、甲乙双方的联系方式变动将在三天内，以电话或MAIL、传真等形式通知对方；6、本公司将每[月][季]进行电话回访，了解客户机器使用情况；7、如有补充条款，以经甲、乙双方共同协商签订为准。六、本合同具有法律效力，一式两份，甲、乙双方各执一份。甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：__________________年____月____日_________年____月____日服务外包合同篇2甲方：(以下简称甲方)乙方：(以下简称乙方)甲乙双方根据《合同法》的规定防系统维护保养工作委托给乙方进行,并订立本合同如下:一、维护保养的消防工程名称及地址：1、诚智大酒店火灾自动报警系统2、贵阳市金阳新区二、维保服务的消防工程范围：火灾自动报警系统三、维保服务期限：自20_年12月1日起至20_年11月30日止。四、合同金额和支付方式1、本合同总金额为30000元(大写叁万元)。其中：年维护费为20_0元;完善餐饮部分消防审核和验收资料费用为10000元。付款方式为：餐饮部分消防审核和验收资料经消防部门审核合格后一周内支付10000元。维护费用按季度支付，即20_年3月1日前支付5000元;20_年6月1日前支付5000元;20_年9月1日前支付5000元;20_年12月31日前支付5000元。2、消防工程的维护保养设备、零配件、开关、螺丝、线、接线盒、金属软管等、材料、报警设备材料、零配件、材料更换由甲方承担。设备购买原则上由甲方自行解决，甲方亦可委托乙方购买，乙方可根据甲方提出的现场需要更换设备的型号、规格、数量积极配合甲方完成采购安装工作，其设备采购费用可由甲方报销。五、1、乙方在第一次进场时，应对该消防系统进行全面检测一次，对所发现的问题和运行状况，书面形式报告甲方，对不能正常工作的设备及系统进行维护、保养、确实无法保养的设备，报上建设性方案，由甲方选定实施。以后每季度定期抽测30%的设备，对所发现问题进行及时、全面处理，坚持做到发现一处解决一处，确保系统正常运行。每次检测、巡检或排故完毕后，由双方指定人员在检测报告上签字认可，检测报告由甲方存档。2、甲方发现故障不能自行排除时，应及时组织相关人员到现场，对初级火灾或一般应急事件进行处理。同时电话通知乙方，乙方在与甲方联系确认后6小时内，必须派人到现场进行处理。3、当甲方在日常使用过程中发现消防系统出现故障时，由甲方电话通知乙方，乙方须在2小时内派出专业维修人员赶到现场，紧急排故。对影响整个系统的大故障，乙方须在最短的时间恢复系统正常运行。特殊情况(如无备件、特殊元件，一时无法解决)不能及时修复时，应经甲方同意并采取应急措施，如因甲方原因(如二次装修等)，应由甲方出具书面材料方可推迟修复;不影响整个系统正常运行的局部故障确保在2天内修复，并保证设备的正常运行。4、在日常工作中，如遇甲方有重大安排(包括会议、演出等)，乙方应根据甲方安排，进行跟踪服务。5、重大节假日，甲方应提前通知乙方，证随叫随到、随时服务。六、甲方义务1、甲方必须按本合同约定，按时付给乙方合同款项，不得以任何理由拖欠应付款项，如发生非乙方原因借故拖欠款项现象，除按相关法律规定承担责任外，乙方将自动转为待工期，本着负责的精