服务外包合同服务外包合同1甲方：乙方：乙方作为全方位IT服务提供商，甲方作为向乙方托管IT服务的公司实体，双方本着互惠互利并在遵守国家有关政策和法规的基础上，签定以下合同：一、服务内容详见附件1二、双方责任甲方责任：1、提供必要的硬件资源2、对于上门服务应提供必要的工作环境3、对于突发性故障每月提供三次免费上门服务，超过三次应向乙方提供交通费用报销4、提供必要的IT管理权限1）帐号管理权限2）数据库管理权限3）数据备份权限乙方责任：乙方通过不断的技术积累，为甲方提供稳定、安全、与时俱进的IT环境，让甲方在同行业中IT应用水平处于地位，在竞争对手面前处于优势。1、原则上对于常规的帐号管理、服务器维护、网络设备维护、数据备份、网站维护、内外部邮件系统维护都通过远程管理的方式完成；对于硬件故障和其他必须在现场解决的问题都通过上门服务的.方式完成。2、保障客户网络的连通性3、保障服务器及所有服务的有效性4、保障客户机系统和常用办公软件可用性5、建立严格的防火墙，执行入侵检测，病毒查杀6、对于乙方提供的OA、ERP、CRM、WORKFLOW等应用系统提供必要的客户培训7、提供7×8小时电话支持，7×8小时在线支持8、按照附件2中的保密协议，严格保障客户资料和数据的安全三、违约责任1、如因甲方原因（如未按要求提供相应的服务器硬件平台，付款不及时等）造成用户争议，由甲方负责。2、如因乙方原因造成服务中断或不及时，由乙方负责。四、免责条件1、因电信部门检修等原因造成服务中断的，双方互不承担责任。2、因国家政策法规调整、自然灾害等不可抗力造成的服务中断，双方互不承担责任。五、乙方信息地址：邮编：电子邮件：网站：在线支持：电话：传真：开户行：帐号：六、价格及结算方式详见附件3七、合同终止1、一方需提前一个月向另一方提出终止合同的书面通知；2、甲方违反本合同，且在14天内未能作出书面通知用以更正；3、甲方的合并，解散等法人变更的原因；4、甲方未按规定期限为其业务向乙方付费；5、甲方停止经营本合同所涉及的业务；6、甲方违反国家有关政策法规；7、乙方违反国家有关政策法规。八、合同附件1、服务内容2、保密协议3、价格及结算方式4、甲方的详细联系信息5、甲方的营业执照副本复印件本合同一式二份，双方各执一份，未尽事宜友好协商解决，如有争议，可通过法律程序解决。甲方：乙方：代表：代表：年月日年月日服务外包合同2甲方：北京中德毛发移植整形医院有限公司乙方：北京冰洁物业管理有限公司甲、乙双方就甲方委托乙方负责甲方办公楼保洁一事本着互惠互利的原则，经过友好协商，签订本合同。第一条保洁范围及服务标准：乙方负责甲方位于北京市海淀区四季青金雅园小区4号楼办公楼保洁人员的管理。保洁人数为1人。相关服务标准详见本合同副件《日常保洁方案》。第二条费用支付：1、服务费用：保洁费为每月2100元整（2100元/人）。在甲方收到乙方提供的正规发票后次月5日之前支付保洁费用。2、乙方负责支付保洁员工资、保险、工服及其他福利的费用。第三条甲方的权利与义务：1、甲方为乙方提供保洁所用的水、电、路三通。协调乙方与各部门的关系。2、甲方对乙方在保洁工作中的错误行为有权提出批评并加以制止。3、因乙方保洁员工作不到位，经甲方批评指正后依然没有改正，甲方有权提出更换人员。乙方应在三天之内给予更换。4、因乙方所派保洁员的行为导致甲方受到损失（经济损失和名誉损失）的由乙方承担一切损失责任。第四条乙方的权利与义务：1、乙方所派驻甲方的保洁员保洁工作所需保洁工具相关耗材均有乙方按时，足量提供。2、乙方所派驻甲方的保洁员应严格遵守甲方的规章制度、维护甲方的公司形象、服从甲方的`领导。3、乙方保洁员必须统一着装、佩戴胸牌、衣帽整洁。4、乙方严格按照日常保洁方案的要求完成保洁工作。5、甲方提出的更换不合格保洁员时，应在一周内予以更换。6、乙方人员对甲方的设施或财产等物品的损坏、偷盗造成的损失，经调查属实，乙方需按实际金额赔偿甲方。7、乙方人员在甲方工作中发生的意外伤害及造成他人伤害的均由乙方承担。8、乙方每月定期或不定期对保洁工作进行一次检查，并由甲方签字确认。第五条违约责任：1、甲乙双方任何一方不得擅自解除合同，如须解除合同，须提前一个月以书面形式通知对方。2、甲方须按时付款，无正当理由逾期五天（公休日、法定假日除外）不付款，乙方有权撤回保洁员。逾期七天不付款（公休日、法定假日除外），乙方有权解除合同，并有权要求甲方支付违约金应付月费用的10%。3、在保洁过程中，乙方未达到双方约定的服务标准，甲方可提出异议，如乙方拒绝或一周内不能作出整改措施，甲方有权终止合同。并有权要求乙方支付违约金月费用的10%。第六条解决纠纷的方式：因本合同引起的争议，双方应通过友好协商解决，协商不成的，向甲方所在地法院提起诉讼解决。