建邺区南湖街道创新社区服务方式探索小区自治管理2011-04-2623:22:00当前，随着社区管理体制改革的深化，如何创新社区服务方式，建邺区南湖街道着眼社区特点，采取因地制宜，因势利导的管理方式，从探索小区自治管理模式入手，走出了一条创新社区管理服务的新路子。一是加强社区物管分中心建设。目前，南湖街道艺苑社区艺苑村、莫愁新村、水西门大街157号等3个自然小区均推行社区物管分中心管理，是社区与居民自治管理小区的一种模式。由卫生社工考核小区模块，模块专管员考核门卫（聘用的本社区退休居民）和保洁员，居民组长监督的层级管理考核模式。制定了门卫职责、保洁员职责、自行车车棚管理规定、门卫水电费使用规定、停车费收缴规定等职责制度，与门卫签订责任书，为9保洁员购买意外伤害保险和意外疾病保险，解决了门卫责任心不强、水电费使用与已无关、车位费收取没有积极性的问题和保洁员保洁工作监督缺失的问题。小区环境、安全、卫生、秩序得到明显改善。二是发挥党员志愿者引领作用。街道以艺苑村为重点，在西大门建立党员“先锋岗”，2011年元月1日正式启动，由居民一、二支部7名老党员发起，发展到28名党员群众参与的志愿者队伍。社区为“先锋岗”提供岗亭，每天为岗亭送一份报纸及进行一次检查，“先锋岗”每半天2名党员群众轮流值班、记录值班情况。实施110多天来，“先锋岗”的党员群众发挥了“六员一点”的作用，即文明劝导员、治安巡逻员、矛盾调解员、安全信息员、便民服务员、环境监督员和创先争优示范点的作用，还发现并排除了6起安全隐患，弥补了社区物业管理分中心力量的不足，居民群众得到了实惠，更吸引了越来越多的党员群众参与。三是实行居民自治管理模式。针对南京外贸物管公司对西街头小区6幢居民楼不予管理的实际，自2月15日起，在艺苑社区党委的领导下，居委会实施具体指导，经过“三上三下”的民主程序，在西街头6幢楼房243户居民中，选举产生了小区居民自治管理委员会9名居民成员，小区的管理、监督、聘用人员、经费收支、重大事项的决策交由自管委员会研究决定，居委会对小区“自管委”进行宏观指导，全程监督。社区自治管理运行两个月来，小区管理已初步走上正轨，社区门卫、保洁员在“自治管理委员会”的指导监督下，使得工作责任心明显增强；居民与物业之间矛盾得到钝化，取得了领导认可、群众满意的成效。