人力资源管理（姚伟）HYPERLINK"http://www.37ceo.com/tag-%D2%A6%CE%B0.html"\t"_blank"姚伟,HYPERLINK"http://www.37ceo.com/tag-%C8%CB%C1%A6%D7%CA%D4%B4%B9%DC%C0%ED.html"\t"_blank"人力资源管理HYPERLINK"http://www.qihoo.com/wenda.php?kw=%D2%A6%CE%B0&do=search&noq=q"\t"_blank"姚伟,HYPERLINK"http://www.qihoo.com/wenda.php?kw=%C8%CB%C1%A6%D7%CA%D4%B4%B9%DC%C0%ED&do=search&noq=q"\t"_blank"人力资源管理东莞常平创基医疗——人力资源管理“人力资源”是现代社会颇为时尚的管理术语。在医院的经营管理中，人员管理是至关重要的。无锡协和医院将建立全新的人事管理系统：注重的是塑造人才成长的环境，能够使他们主动的适应医院不同工作种类与性质的需要，发挥智慧才能，独立完成组织的工作任务。并尊重员工主体地位的态度和发展激励、保障、服务、培训等引导性、开发性、全方位拓潜的管理功能。◎人才选用和招聘员工招聘是医院人力资源开发与管理的重要环节，在招聘时，首先对人才基本素质的要求：l、敬业精神、服务意识一个人如果没有精神支柱，他的生活就会失去方向，工作会萎靡不振。所以，一个合格的员工首先要具有良好的敬业精神和服务意识，这是成为一名“白衣天使”的前提条件。2、诚实可靠、认真负责“医务人员要有一颗同情心，同时还要有一张诚实的脸”。医务人员的行为是医院形象向外传播的重要途径，在某种程度上代表着医院的信誉度。在从事医疗活动中，给病人留下的每一个印象，都关系着病人对医院的信任与否。诚实是人品的重要标准，诚实守信是员工的行为准则，也是维护医院信誉的基本保证。3、专业技能和学习创新能力医院是通过医疗技术服务参与市场竞争和商品交换的，没有专业技能，就没有技术服务，专业技能应该是医院医务人员首要的能力。所以，在招聘人员时，专业技能及临床工作经验应该是第一评估要素。要看学历，更要看能力。4、合作精神医院是集体劳动的集合，营利性医院是赢利的经济组织，是相关利益的共同体。对病人是有承诺责任的：对员工是有义务责任：对董事会是有使命责任；对社会有追求责任。为了负起对病人、员工、董事会和社会责任，要求我们参与医院工作的人都要有合作精神。5、要有经济头脑和自信心营利性医院是赢利的经济组织，经营挣钱，合情合理，挣钱有理，取之有道。医院要实现经营目标，要靠全体员工的共同努力，要求每位员工在医疗服务中要有经济头脑，充满自信，做好服务。一个没有自信心，性格脆弱的人，好面子、脸皮薄、技术能力差，是绝对胜任不了营利性医院的临床服务工作的。•医院对各类人才的基本素质要求：1、高管级——院长有决策能力，能作出周密的经营计划。要有很强的组织能力和行政领导能力。2、职能部门管理人员有专业知识，能制定业务计划，对部下能实施监督，有较强的组织能力和指挥能力。3、科室主任有较强的专业知识和业务、技术实际能力。有组织能力和指挥能力。4、主管级（主治医师、主管技师、主管护师）有独立完成业务技术工作能力，能熟练的进行示范操作，带领员工完成具体的工作任务。5、A级员工（医师、护师、技师）能够运用基本知识和基本技能从事医疗技术工作。6、B级员工（医士、护士、技士）能够从事单纯的、基本的或辅助性的医疗技术工作。7、C级员工（护理员、卫生员）初中学历，并有一定实际工作经验。医院将根据聘用层级、专业岗位的不同，按岗位素质要求，招聘合适的人才，适应岗位工作的需要。因此，医院还要确定各个岗位素质常模，按岗位素质常模的标准来招聘人才。岗位素质常模也就是招聘的依据。•医院人才招聘和选用的依据：（一）人才需求计划人力需求计划是医院长期计划和每年度计划的重要组成部分，人力需求计划要服从医院的总体经营计划。人事科要分析医院现在和未来对人力的数量和质量的要求，制订医院的人员编制，招聘专业，招聘条件，应聘者待遇，然后制作广告，进行媒体宣传。人力需求计划包括：1、把医院的工作目标分解成具体的实施计划，判断人员工作量可否承受，要坚持增人增效、减人增效的原则，拟订人力需求计划。2、分析医院内现有人员能否满足各岗位的功能运作。3、分析医院内现有人员能否满足晋升的需要。4、确定人员短缺数量。5、确定人员上岗的时问。人力需求计划是人才招聘数量和招聘时间的依据。（二）岗位描述“岗位描述”是人员质量的依据，人力规划成功的关键在于分析现有空缺岗位与潜在空缺岗位的需求，然后确定标准岗位的描述。根据岗位描述的内容，来