小额贷款风险评估、管理与决策目录小额贷款特点小额贷款面临的风险类别风险管理还款意愿问题讨论模拟场景小额贷款客户关系管理请注意还款能力问题逾期原因逾期坐标还款意愿的评估还款能力的评估第一部分软信息的重要性第一部分部分软信息理解年龄第一部分部分软信息理解家庭第一部分部分软信息理解家庭第一部分部分软信息理解经营场所第一部分部分软信息理解保证人第一部分：部分软信息的理解实际工作中的一些方法:第一部分：软信息的不对称偏差分析法案例案例：变化第二部分财务信息的逻辑检验方法第二部分逻辑检验营业额-服装,商品贸易,零售,批发行业第二部分逻辑检验营业额-饭店等服务行业第二部分逻辑检验营业额-货物,载客运输行业第二部分毛利率的逻辑检验第二部分权益的逻辑检验例题客户一典型江浙生产型小企业逻辑检验逻辑检验销售额-生产制造业逻辑检验销售额-生产制造业逻辑检验-案例：毛裤行业运用提问该客户应该如何检验小额贷款全流程风险管理中的贷款调查与决策要素技术延伸关于小企业贷款的思考民营企业失败案例案例一案例二讨论:请大家随意讨论小企业特征对比微小企业特征小企业家周围环境对比工商个体户规模性民营企业失败主要因素规模性民营企业失败主要因素现实小企业贷款业务问题反思关于小企业贷款的市场细分与放弃针对性的产品设计产品设计要素针对性的风险控制机制针对性的风险控制机制关于抵押品演讲完毕，谢谢观看！