NORTHERNECONOMYANDTRADE社区团购营销模式的现状与发展对策郑少华袁刘婷渊湖南涉外经济学院商学院袁长沙410205冤为生鲜袁辅之以部分标品袁随着原生性平台的发展袁摘要院近年来袁社区团购发展迅速袁各种团购平台应运而生袁传统商超尧生鲜零售企业的市场份额必然会被切割大家抢占商机袁抢夺顾客市场遥但随之而来的是平台淘汰率掉一部分袁出于业务防御的角度袁这部分企业大多高袁竞争激烈等问题遥基于这样的背景条件下袁对社区团购处于被动的局面遥平台进行有序的管理袁让平台可持续经营迫在眉睫遥社区团渊二冤主要社区团购用户群体分析购发展对策院应精准制定优惠服务曰培养一大批实干型的野团长冶曰因地制宜的制定目标市场战略曰注重平台监管遥关于社区团购的用户群体袁大都是拥有较高收关键词院新零售曰社区团购曰营销模式入且小区距离购物渠道较远遥一个城市虽然拥有无中图分类号院F840.322文献标识码院粤数个的小区袁但是否适合做团购还需要进一步的分文章编号院1005-913X渊2020冤11-0056-03析遥社区团购用户可以从以下四个方面分析遥1.年龄结构遥用户群体多元化袁年龄大约在26-60目前袁随着微信等社交平台用户规模的不断扩岁袁且年龄组中以24-35岁宝妈为主袁这与她们日大袁社区团购这一新型的购物模式得到了快速的发常的生活是分不开的遥展袁与传统电商平台相比用户自行登录浏览商品袁2.收入水平遥据调查表明袁社区团购的用户群在各式各样的商品中挑选袁商品质量无法预测袁运体袁大都是拥有较高收入群体遥收入高的家庭购买输效率也难以保证袁而社区团购正好解决了这些不力也就越高遥.com.cn.All确定Rights性袁社区团购Reserved.依托的是社区居民袁社区居民既3.文化学历遥初中文化以上袁更容易接受团购的是消费者也是宣传者袁这就对于商品的质量有着制消费模式袁对于平台提供的小程序的使用更加得心约作用袁另外袁供货商把商品配送至团长处袁社区居应手遥民直接到团长处取货或者是采取上门送货的方式袁4.用户地区遥二三线城市更容易进行推广袁随着这是一种便捷的交易方式袁野服务互联网最后一公团购平台发展的不断扩张袁可以推广至至乡镇等欠里冶的理念也使消费者的利益得到了保障袁因此目发达地区遥前社区团购模式得到了快速的发展遥相对于淘宝尧京东类网购平台袁社区团购的生一尧社区团购模式的现状分析渊一冤主要社区团购平台地区分布鲜占了得天独厚的优势袁且女性一直是网购的主流人群袁社区团购也不列外袁主要人群为已婚女性袁购数据表明袁社区团购平台数量上北京与湖南位买日常的生鲜蔬菜遥于榜首袁江苏和广东紧随其后遥通过数据盘点袁分布渊三冤社区团购的主要产品数量较多的省份特点如下遥目前袁社区团购平台商品数量众多袁主要品类1.经济发展快的地区袁消费需求旺盛遥例如湖南包括果蔬类尧肉类尧海鲜类尧豆类尧日用品类尧休闲零与河南袁社区居民多为价格敏感动物袁这就为社区食尧家电数码等袁主要出售的产品占比见图1遥团购平台的产品与平台定位提供了方向遥从图1数据可以看出袁果蔬尧肉类尧海鲜等食品2.生鲜优势产地袁社区团购发展同样迅速遥如江苏尧山东等地区遥以江苏为例袁据统计袁截止到2018消费占比较大袁约为总量的70%袁社区团购平台中年底袁江苏省生鲜行业相关企业渊规模以上冤共有以果蔬类为第一热销产品袁这与人们日常需求是紧2072家遥密相连的袁果蔬产品作为日常刚需袁只要平台保持3.经济发达区域袁多通过全产业链渗透的方式果蔬新鲜袁价格实惠袁购买率自然高遥值得注意的切入社区团购遥以北上广为代表袁这些地区经济发是袁像休闲零食袁日用品等也有一定的销量遥所以袁达袁网络发达袁供应链系统完善袁吸引了大批团购平除了生鲜水果等产品之外袁企业也可以对日用品袁台进入袁如盒马鲜生等袁由于社区团购的核心品类美容养生等产品进行一定的考虑遥收稿日期院2020-07-31作者简介院郑少华(1978-)袁女袁湖南隆回人袁副教授袁研究方向院市场营销曰刘婷(1996-)袁女袁湖南株洲人袁本科学生袁研究方向院市场营销遥56经贸北方台不断创新袁不断拓展业务范围袁为消费者提供充足的产品遥渊二冤团长管理自主性降低野团长冶在社群中的作用很关键袁他可以直接影响社区居民的购买方向遥野团长冶工作压力一般较大遥他们既要关注社群中居民的动态袁还要考虑如何提高购买率袁如何提供更好的服务袁如何回复咨询袁以及如何处理客户纠纷和售后工作遥目前来说袁专职团长的薪资较低遥这与社区成员购买率是密切相关的袁如果商品无法吸引我们的消费者袁那野团长冶的付出与回报不成正比袁就会打击团长的积极图12019年社区团购平台商品种类占比性袁管理意愿也会大大降低袁没有