与家长电话沟通案例四年下学期，班级转来一名男孩，个子不高，瘦瘦的，他的入学成绩不高，字写得很乱。可以说班级里又多了一名学困生。“小瑜，这节是品德课，老师给你补补课，免得开始就被落下”。我们之间在学校里这样的沟通是最多的，一个星期的付出，孩子在写字上有了显著的进步，语文基础知识也比以前好多了，孩子在周五高兴的回家了。孩子上校车之后，我和她妈妈进行了第一次关于学习上的沟通。讲了一些双休日回家孩子学要写的作业，反馈单的评价等，妈妈满口答应，行，黄老师您就放心吧！这是我儿子，我知道怎样教育。听到她这样的话语我没在多说什么。第一周回来，孩子的反馈单上都是对孩子不好的评价，例如：写作业字太乱，到你们学校进步太小，回来做卷纸不用心，没有任何进步，看到这样的评价，我真得很头疼，孩子在学校明明是进步的，怎么在他妈妈那没有任何进步呢？带着这样的疑问，我拨通了电话，妈妈正在打麻将，不耐烦的聊了两句就挂了。遇到这样的家长还是头一回，真是不可思议，我想沟通还是有必要，了解孩子的情况还是应该的。孩子回到学校害的我教育嘛。等到晚上七点我又一次拨通了电话。黄老师：您好！小瑜妈妈，您接电话方便吗？没打扰到您吧！小瑜妈妈：方便你说吧，我儿子在学校怎么啦！黄老师：听到他这样回答，我还是很欣慰的，起码他还知道关心孩子。小瑜在学校表现挺好的，很懂事，很有礼貌，我想了解一下孩子在家的表现。小瑜妈妈：哦，孩子在学校变现好就行。黄老师：您签的反馈单我看了，您对小瑜的在家表现不是很满意，是吗？小瑜妈妈：是啊，不满意，你看他的字写的特别难看，到你们学校一周了，进步不明显，孩子双休日回来，作业也不会写，在学校你们怎么教的呀！黄老师：听到小瑜妈妈这样说，我也很生气，和他理论了起来，孩子刚来学校一周，就想让他把生字写漂亮是不可能的，孩子本来的字写得就不是很好看，您这样的要求是不是太高啦！小瑜妈妈：我花那么多钱送到你们学校，你们就有义务把他教好，要不我的钱不白花啦。黄老师：听到这我明白了，他是心疼钱，还想让孩子上好学校，在家还不教育，全指着学校呢。我和他心平气和的说，孩子原来的字我想不用我说他什么样你也知道。刚来学校一周想让他有很大提高是不可能的，只要你家孩子勤奋、努力、刻苦，他认真跟我写，我相信他会有进步的。你不要急于求成，字这个东西不是一天能练出来的，何况小瑜都四年级了，不好练啊。小瑜妈妈：听到我这样说，他沉默了一会说，反正我花钱了，你们就得好好教，孩子就得有进步，不然我不白花钱了吗？黄老师：我想和他的沟通在继续下去已没有任何意义，我说您再点休息吧，有问题您随时给我打电话，今天想说到这吧！以后几次的沟通，小瑜的妈妈都是这样的说话方式，他觉得花钱就得教好他的儿子，不管他儿子以前怎么样，就得有进步，就得好。面对这样不讲道理的家长，我有时不知所措。今天读了学校发的学习资料，我进行了深刻的思考，我觉得对于这种急于求成不讲道理的家长，我需要的更是一份耐心，一份恒心。用我的行动去感动她。打动他，让他了解老师的良苦用心，让他明白事情的道理，慢慢做工作，慢慢感化。孩子是个好孩子，就是学习习惯不好，接受知识的慢。今天开会孙校长说：“补差，补得是孩子们的学习态度”。我觉得这句话说的很对。妈妈不讲道理，咱们就教育孩子，相信有一天孩子的响动会感化他的妈妈。黄晓娇2012/12/11