福安市外经贸局软环境建设情况汇报近年来在市委、市政府的领导下，我局坚持把改善和优化投资软环境作为各项工作的重中之重来抓，把投资软环境建设与科学发展观学习实践活动结合起来，顺应新要求，大胆冲破观念、体制、政策、制度的障碍，不断改善和优化政策法治环境、政务服务环境和监管机制环境，促进了全市外经贸事业的发展。尤其是2009年我局积极开展软环境建设年活动，2010年结合市委、市政府“四个活动年”建设活动，积极服务企业发展，使得我市外经贸冲破金融危机的影响，保持了较快良好的发展，现将我局软环境建设情况汇报如下：一、群策群力，扎实开展软环境建设工作2009年以来，我局紧紧围绕经济建设中心和改革发展稳定大局，积极组织、部署和开展软环境建设活动，取得了良好成效。（一）统一思想认识，认真宣传发动。为了把外经贸局干部职工参与软环境建设活动的积极性充分调动起来，我们将思想发动作为我局开展软环境建设活动的重要一环来抓紧抓好。一方面教育大家要认清形势，统一思想，深刻认识到开展企业发展软环境建设工作，是维护好人民群众根本利益的迫切要求，是外经贸局服务全市经济发展第一要务、优化经济发展环境的客观要求。通过召开动员会、学习有关文件、联系实际开展讨论等方式，使大家从实践“三个代表”重要思想、改善经济发展环境、完善民主监督制度的高度，充分认识到我局加强软环境建设活动的重要性和长期性，进一步克服了自满情绪、畏难情绪和不求进取的思想，始终保持以良好的精神状态和饱满的政治热情投入到建设活动中去。（二）加强组织领导，精心部署安排。一是及时成立领导小组。由主持工作的局长任组长，支部书记任副组长，成员由外经局各股室、市招商中心、市外商投资服务中心业务人员组成。从而确保软环境建设活动工作有组织、有领导、健康有序地进行。二是结合外经贸和招商引资工作实际，研究制定了《福安市外经贸局开展企业发展软环境建设实施方案》，明确了开展软环境建设活动的指导思想、工作目标、活动安排及工作要求，确定建设的工作任务和具体要求。（三）加强自查自纠，切实落实软环境建设。我局注意将对软环境建设的督察落实。一是看政令是否畅通，查是否存在有令不行、有禁不止的现象；二是看行政是否提速，是否有进行行政审批程序；三是看服务态度，有无“门难进、脸难看、话难听、事难办”等现象；四是看是否依法行使职权，查有无“不给好处不办事、给了好处乱办事”的现象；五是看是否办事公开，在涉及企业和群众切身利益方面有无违规操作的地方，有无暗箱操作；六是看党风廉政建设责任制和党员干部廉洁自律各项规定是否落实，查有无以权谋私、贪污受贿、吃拿卡要行为；七是看有否工作绩效，查有无效率低下现象；按照边查边改的原则，针对局机关存在的突出矛盾和问题，我局进一步制定完善了各项制度，加强了政务公开，促进了软环境工作的落实。二、规范高效，积极务外经贸发展（一）政务公开，促进行政提速。认真学习市委工作会议和《福安市损害经济发展软环境行为问责制》等精神，认真解决好职能“越位”、“缺位”、“错位”的问题，继续落实并深化“行政提速，政令畅通，服务发展”活动，对两年来开展“提速”活动情况、已出台的便民措施、办事承诺的落实情况和实际效果组织“回头看”，分析总结，查找不足，及时整改。对于工作不落实、承诺不兑现的要追究相关人员的责任，做到取信于民。同时，努力寻找薄弱环节，研究、探索转变机关作风、营造优良政务环境的新路子、新办法，并付诸实施，切实促进机关办事效率和服务质量的提高，更好地服务经济发展。努力改进机关作风，认真解决机关中存在的推诿扯皮、敷衍了事、效率低下等问题，进一步提高服务质量和工作效率。采取相应的对策，优化流程，缩短和减少办文、办事周转时间和周转环节，促进机关办文、办事的全面提速。转变服务形式，变被动服务为主动服务。我们认识到，外经贸工作人员“人人都是投资环境”，必须摆正角色定位，实现由被动服务到主动服务的转变。要求全局人员积极主动为外经贸企业当参谋，解疑难，办实事，将各科室为外经贸企业服务质量高低和企业评价的满意度作为机关作风建设考核的重要依据。一是贴身服务。对大的外经贸企业采取定点联系制度，职能部门工作人员定点联系若干个外经贸企业和大型项目，开通“直通车”，全过程了解企业的需求和困难，有针对性地提出应对措施。还积极主动为企业提供参谋助手服务。2009、2010两年我局为企业争取中小企业国际市场拓展补助资金300万元；多次协助组织企业到境外参展办展，为企业提供配套的咨询服务。二是追踪服务。我局完善了大项目责任跟踪落实制度，建立了重点项目、出口大户的联系制度，提供及时有效服务。由于服务及时，与企业保持了密切联系，有效增强了企业投资的信心。2009、2010两年海西宁德投洽会我市共签约项目46项，其