酒店营销2024年度工作计划样本____年的到来，在即将过完的寒冬里我们已闻到春天的清香，于此同时，酒店给我们部门制定了新的工作计划，作为市场营销部的我们是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好公众形象的一个重要窗口，它对总经理进行经营决策，制订营销方案起到参谋和助手的作用，它对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。____年____月我们根据董事长给出的营销思路结合酒店现状做出以下酒店销售部工作计划：一、建立健全完善客史档案的建立建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。二、开拓市场，争取客源今年营销部将配合酒店完成与公司签订的经营计划目标，所以营销部将调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。三、热情接待，服务周到接待团体、会议、客户，将会做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。四、做好市场调查及促销活动策划每季度组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。五、主动协调与酒店其他部门接好业务结合工作密切与抚仙湖周边的酒店合作，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。加强与微信平台等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。酒店营销2024年度工作计划样本（二）今年春节前后的这三个月里，酒店房务接待部制定了每个月的工作计划，如下：____月份工作计划有：1.为了确保年终有一个新气象。根据计划卫生表，重点做好公共区域细节卫生工作。2.为了迎接春节，重点跟进春节来临的场地布置与绿化摆设计划。3.做好部门员工岗位专业知识的培训工作。4.做好年底宾客接待与预订工作。5.做好部门易耗品与办公用品年度申购的计划。6.计划开一个座淡会，与部门员工进行零距离的接触，展望对未来一年的构想与计划。7.做好微笑工程的高潮阶性的工作。____月份工作计划有：1.跟进部门各区域对迎接春节来临的布置情况。2.做好春节期间酒店各部推出的优惠政策与产品推广。比如：____月____日情人节。3.跟进好部门业态的整改工作。4.为了迎接春节期间华侨回归，本月将重点做好客房的专项卫生工作。5.做好春节期间员工出勤班次与休息轮替的工作，确保各项工作能正常运行，同时做到尽可能不积假。____月份工作计划有：2.跟进好客房区域业态的整改情况。3.做好客房区域的地毯维护与家具打蜡工作。4.做好前厅分部员工的服务意识培训工作。5.做好春节过后团队接待工作。酒店营销2024年度工作计划样本（三）对于酒店的经营来说经验的积累与计划的制定往往都是十分重要的，至少对于接下来____月份的营销工作需要提前制定好计划，虽然本月营销工作通过自己和同事们的努力取得了不错的成效却也要及时总结工作中的得失，毕竟面对未知的挑战应当明白以往的成就并不值得自己一直自傲下去，现对____月份的酒店营销工作制定工作计划如下。利用现有的渠道做好酒店业务的宣传工作以便于吸引更多的客户，由于____月份有国庆长假的缘故完全不用担心酒店没有客户，但如何最大化利用酒店本身的资源来吸引客户是作为营销人员的自己需要思考的问题，针对这点