项目章程的的的内容内容内容：：：1.项目干系人的要求和期望2.项目必须满足的业务要求或产品需求3.项目的目的或立项的理由4.委派的项目经理及对项目经理的授权5.概要的里程碑进度计划6.项目干系人的影响7.职能组织及其参与8.组织的、环境的和外部的假设9.组织的、环境的和外部的约束10.论证项目的业务方案，包括投资回报率11.概要预算初步初步初步的项目范围说明书的内容初步详细详细详细的项目范围说明书的内容详细（范围定义范围定义范围定义）1.项目项目项目和范围的目标目标目标1.项目目标2.产品或服务的需求和特性2.产品或服务的范围描述3.项目的需求和可交付物3.项目的可交付物4.项目的边界4.项目边界5.产品的验收标准5.产品的验收标准6.项目的约束条件6.项目的约束条件7.项目的假定7.项目的假定8.最初的项目组织项目组织9.对项目工作的初步分解分解分解分解10.最初定义的风险风险风险风险11.进度进度进度里程碑进度12.初步的成本成本成本成本估算13.项目配置管理配置管理配置管理的需求14.审批审批审批要求审批项目管理计划内容：1.项目背景或概述背景或概述背景或概述（介绍）2.项目组织项目组织及职责分配3.项目总体技术解决方案总体技术解决方案4.对完成这些过程的工具和技术工具和技术工具和技术的描述5.选择的项目的生命周期生命周期生命周期和相关的项目阶段6.项目最终目标目标目标目标和阶段性目标7.进度进度进度计划进度8.项目预算预算预算预算9.变更变更变更流程和变更控制委员会变更10.沟通沟通沟通管理计划沟通11.对于内容、范围和时间的关键管理评审关键管理评审关键管理评审，以便于确定悬留问题和未决问题项目范项目范围管理计划围管理计划的内容内容内容内容：1.根据初步的项目范围说明书编制详细项目范围说明书的方法2.从详细的项目范围说明书创建WBS的方法3.关于正是确认和认可已完成交付物方法的详细说明4.有关控制需求变更如何落实到详细的项目范围说明书的方法变更管理活动的内容内容内容：1.识别可能发生的变更2.管理每个已识别的变更3.维持所有基线的完整性4.根据已批准的变更，更新范围、进度、成本、预算、质量要求，协调整体项目内的变更5.基于质量报告，控制项目质量使其符合标准6.维护一个及时、精确的关于项目产品及其相关文档的信息库，直至项目结束变更管理的基本过程：1.变更申请2.变更评估3.变更决策4.变更实施5.变更验证6.沟通存档WBS制定过程1.识别和分析项目可交付物和与其相关的工作2.构造和组织WBS3.分解WBS4.为WBS工作单元分配代码5.确认分解程度是必要的充分的WBS的用途用途用途用途：1.是展现项目的全貌，详细说明说明说明说明完成项目所必须完成的各项工作必须完成的各项工作必须完成的各项工作的计划工具2.是清晰地表示表示表示表示各项目工作之间的项目联系项目联系项目联系的结构设计工具3.是帮助帮助帮助帮助项目经理和项目团队确定确定确定确定和有效地管理有效地管理有效地管理项目所涉及的工作工作工作工作的基本依据4.定义了里程碑事件定义了里程碑事件，可以向高级管理层和客户报告项目完成情况，作为项目状况的报告作为项目状况的报告工具工具工具配置管理系统要达到的目目目标目标标标1.建立一种方法，前后一贯的识别和提出对基准的变更请求，并且评估这些变更的价值和有效性2.通过考虑每一变更的影响，提供改进项目的机会3.向项目管理团队提供方法，以前后一致的方式把批准和拒绝的所有变更告知项目干系人活动排序的工具工具工具1.前导图（单代号网络图）2.箭线图（双代号网络图）3.计划网络模板4.确认依赖关系活动资源估算的工具工具工具1.出版的资源估算2.专家判断3.项目管理软件4.自下而上的估算5.多方案分析活动历时估算的工具工具工具1.专家判断2.类比估算3.参数估算4.三点估算5.后备分析制定进度计划的工具工具工具1.进度网络分析2.关键路径法3.关键链法4.进度压缩5.资源平衡6.假设情景分析7.项目管理软件8.提前和滞后量调整9.进度模型10.应用日历进度控制的工具工具工具：1.项目管理软件2.进度报告3.进度变更控制系统4.偏差分析5.绩效衡量6.资源平衡7.进度压缩8.进度横道图比较9.假定情景分析10.制定进度的工具变更控制变更控制的焦点问题：1.确认范围变更已产生2.对造成范围变更的因素施加影响，确保变更获得一致认可3.当变更发生时，管理实际的