版权独家所有：北京未名潮管理顾问有限公司本套绩效工具由未名潮、创业邦共同策划出品行政总监绩效考核表被考评对象部门职务综合得分说明：本表格适用于对一般行业公司管理层行政总监进行360度绩效考核。其中的考核指标、权重及具体释义非常明确、详细，且评分、等级、评价意见等内容的设计也非常完善，便于企业管理者直接使用。当然，企业也可以根据实际需求就其中的评价指标、权重、评分方式等进行略微调整。例如：本考核表偏重于管理人员能力与业绩的考核，至于员工品质及工作态度方面的考核分数所占比重相对较低。考评负责人考评时间至填表时间等级考核项目细分指标/关键指标权重（分）指标具体内容及定义评分标准：优秀100%；良好80%；一般60%；较差40%；很差20%考评得分（取平均值）备注自我评分同事评分领导评分关键业绩绩效（主要指日常行政事务管理、后勤保障、法律事务管理、安全管理、成本控制等方面的细分指标，具体应根据公司不同业务性质选择考核指标的侧重点，必要时适当的进行增减）文件完成以及信息提交及时性及质量10未及时办理或者未按要求完成规定提交的文件、信息，一次扣2分，最多扣10分。文件与信息包括公司拟定的管理规定、领导发言稿、重要电话记录、会议记录、各类工作报告、信息报告、公司资质文件、合同审批、领导要求整理的信息数据等等。各类文件、材料、信息归档及时性及准确性5未及时或者未准确归档或整理，一次扣2分，最多扣10分。具体归档、整理要求，依据公司相关管理规定，不同的文件、材料要求应该有所不同。或者项目验收合格率会议、活动组织的达成情况5会议或者活动组织、安排出现错误或者未达到预期效果，一次扣2分，扣完为止。错误主要指会议室安排冲突、通知错误等；未达到预期效果主要指会议或者活动的完成质量不高。接待的工作质量5接待工作不符合标准与要求的，一次扣2分，扣完为止。（包括接待不及时、行为不规范、出车不及时，等等）差旅安排工作完成质量5出现不及时或者预订差错等，一次扣2分，最多扣10分。（严重影响公司的业务谈判或者重要事项安排，除了扣分以外，还将另行惩罚）车辆管理5出车及时，投诉一次不及时扣2分，最多扣10分后勤保障工作是否到位5出现后勤保障工作不到位，一次扣2分，扣完为止。（后勤保障工作到位，主要指办公用品提供到位，各类设备、设施的及时维护与保养，保证日常工作正常运行。）法律事务处理5出现法律纠纷问题，一次扣1分，最多扣5分。（监督并确保公司各项规章制度、法律文书、合同、经营活动等的合法性；及时有效处理各项法律事务，维护好公司权益。）安全管理5安全事故发生一次扣5分，最多扣20分。（造成经济损失的，依据损失金额进行进一步的惩罚。）具体包括公司财产保管工作、公司保安管理工作、车辆安全管理、日常办公器材安全管理、办公室消防安全管理等等。工作服务态度5工作过程中遭内部员工或者客户投诉，一次扣2分，最多扣10分。行政管理费用控制率5行政部门费用控制率=当期实际费用÷当期预算费用×lOO％（行政管理费用主要指：行政人员工资、各项行政开支、办公费费用等等）综合管理绩效行政管理规划与执行5行政管理规划与实施方案的制定，可行性强，获得领导认可；并认真执行，总体行政管理目标完成率达到____%。制度与流程改善5制度的完善性与有效性，流程的简化程度以及高效性。具体包括档案管理制度、办公室管理规定、办公用品管理制度、车辆使用管理制度、会议室使用管理制度、员工奖惩制度、合同管理制度，等等。团队管理5选拔、培育、指导、考核所负责部门成员，且员工对部门的工作氛围、领导风格、领导支持（学习发展、生活关爱、成长辅导支持）等具有较高的满意度；员工流失率得到有效控制。其它日常工作达成情况5主要指公司环境卫生管理工作、人事方面工作（协助人力资源部门，主要指招聘、入职、调动、离职、奖惩、薪资调整等相关审核或评价工作，考勤管理），等等。领导力（包括知识、技能与品质，依据领导力测评评分结果，定性评估为主）成就特征2成就导向、积极主动性。服务与助人特征1顾客服务能力。影响特征2影响力、关系建立能力。管理特征5决策力、组织领导能力、培训他人能力、团队协作能力、建立信任与尊重。认知特征4专业知识、经验与技能、分析思考能力、创新与变革能力。个人特征6诚实正直、自信心、专业学习能力、适应能力、预测与应对能力、组织认同。合计出勤扣分处罚扣分奖励加分综合得分评价等级□A．90分以上□B．80∽89分□C．70∽79分□D．60分∽69分□E．59分以下评语及建议包括综合评价、培训提升、能力提高、问题改进等评价及建议。晋升意见依据本次评价，特决定该员工：[]转正：在任职[]续签劳动合同,自年月日至年月日[]升职至任[]降职为[]提薪/降薪为[]辞退签名自评人签名：他评人签名：领导签名：考评负责人签名：