MTP-4工作教導技巧大綱思考：有關培育與指導部屬之看法為什麼要培育部屬（1）～從主管角色來看為什麼要培育部屬（2）～反面思考為什麼要培育部屬（3）～正面思考要培育出什麼樣的部屬？討論：組織需要的人才條件從實力與潛力來看人才（1）從實力與潛力來看人才（2）如何看出人才的潛力你瞭解部屬嗎？（1）～不同類型部屬之分析瞭解部屬嗎？（2）～日常工作中去瞭解瞭解部屬～善用自我表達培育部屬三途徑培育部屬三途徑培育部屬三方式系統式培育方法（1）～診斷部屬之訓練需求如何做工作分析？如何做問題分析如何做組織分析？如何做生涯分析？系統式培育方法（2）～安排OFF-JT訓練計畫機會式培育方法安排OJT訓練計劃界定OJT訓練需求（1）～依現在期望水準來看界定OJT訓練需求（2）～依未來要求水準來看OJT訓練計劃書OJT工作教導技巧如何教導新進人員？教導新進同仁認識公司特性教導新進同仁有關上班禮儀指導新進同仁作業方面的常識實際派令工作引導新進同仁工作態度及方向職場OJT常用方法（1）職場OJT常用方法（2）工作教導四步驟工作教導的要點指導部屬六階段Step1：說明Step2：見習Step3：實習Step4：分擔Step5：代理Step6：承辦授權技巧回饋技巧讚賞部屬的方法糾正部屬的方法提示部屬的方法問題解決型OJT自主式培育方法自我分析與自我調整培養問題意識與創造力生涯規劃與自主管理OJT常見問題分析主管如何輔導員工輔導中的基本技巧輔導中的溝通技巧輔導中的影響技巧如何克服學習障礙常見的學習障礙學習六要克服學習障礙之途徑善用有助於學習之方法工具個案研討個案研討個案研討問題研討～培育與指導部屬Q&A