集团运营部2013年工作总结及2014年工作计划尊敬的董事长、曾总裁、各位同仁：大家新年好！银蛇飞游辞旧岁，骏马奔腾迎新年。时光飞逝，岁月匆流，我们送走丰硕的2013年，迎来了光辉灿烂，具有希望挑战的2014年。2013年集团运营部在董事长和总裁办的英明领导下，在各店总的大力支持与配合下，全体员工用团结拼搏、勤奋务实、兢兢业业、追求卓越的工作态度，克服了各种市场困难、消除了行业内部带来的影响，顺利的完成了年初制定的各项工作目标和任务。开拓市场、扩大品牌广宣2013年，为了确保完成年初制定的任务和目标，集团各子公司加大了各品牌广宣力度，以市场为导向，以客户为中心，举办了各式各样的展销活动及新车上市销售发布会，参加了各区域举办的大型车展活动，更好地开拓市场。截止到2013年12月31日止，共举办活动206次，集客批次8382，新增订单1728台，对销售任务的完成起到了重要的作用，打造了良好的基础。其中：公司活动频次活动集客新增订单和轩431115599和顺411303509坤宝332172274和宏292595217和祥491347207和庆23656180抓住销售、确保任务完成2013年，国内轿车销售市场日益激烈的竞争造成的价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给各子公司的日常经营和销售造成很大的困难，这对于新成立的运营部来说，要想全年完成集团下达的各项任务和指标，难度可想而知。但在集团董事长、总裁办的带领下，我们广大骏和人敢于迎接挑战，克服困难。截止到12月31日止，我们整车年销售突破了4394台很好成绩，超额完成年初制定的4143台目标，超额251台，达成率为106%，与2012年同比增长了13%；精品销售原计划1758万元、实际完成了1977万元，超额219万元，达成率为112%，与2012年同比增长了24%；按揭原计划305万元、实际完成了308万元、达成率为101%；保险年计划1188万元、实际完成了1483万元、超额295万，达成率125%，与2012年同比增长132%。集团年底举办双43业务竟赛，有5家子公司完成了销售“43”的挑战目标，两家子公司完成了售后挑战目标。娄底和顺店表现突出，取得了全年销售达成率为140%的好成绩。现将各子公司整车销售及增值业务完成情况汇报如下：公司目标实际完成达成率同比增长和轩111699589%7.34%和顺627875140%35.87%坤宝560582104%32.57%和宏907916101%-10.2%和祥497507102%27.39%和庆462519112%9.49%各子公司精品完成情况（单位:万元）：公司计划实际完成达成率单车加装同比增长和轩502.82515.14102%6800-0.93%和顺233.7293.77126%410078.37%坤宝341.25463.92136%970045.02%和宏347.52456.42131%6900-2.06%和祥175.55146.3483%3400275.22%和庆155.5101.0965%290014.62%各子公司按揭完成情况（单位：万元）：公司计划实际完成达成率和轩79.8862.0278%和顺48.9452.32107%坤宝40.0757.25143%和宏63.0260.0195%和祥39.126.9869%和庆33.6649.4147%各子公司保险完成情况（单位：万元）：公司计划实际完成达成率同比增长和轩300.28333.73111%161.49%和顺169.13276.18163%152.45%坤宝196.12217.78111%124.52%和宏250.34288.23115%55.38%和祥142.39194.32136%143.51%和庆129.38173.11134%345.36%2013年各子公司在销售方面取得了好的业绩，售后服务方面也取得了很大的突破。一分耕作、一分汗水、一分收获，服务好客户的同时也得到了很大的回报。2013年集团共完成售后总产值4202万元。同比增长39%，售后精品完成了190万元，同比增长48%，养护品278800瓶，同比增长53%，维修台次33506辆，同比增长38%，事故车维修产值1330万元，同比增长32%。各子公司2013年售后产值分别完成情况：公司计划实际完成完成率2012年同比增和轩1020985.3896.6%22%和顺450493.24109.61%75%坤宝12401225.2398.81%27%和宏700803.65114.81%62.5%和祥285339.65119.18%69.5%和庆280350.88125.32%136.02%