湖南省新华书店有限责任公司郴州市分公司郴州图书城变脸寻招—读者基本情况和满意度情况调查表您的姓名：性别：年龄：学历：Email:您的单位：通讯地址：联系电话：您的职业：〾学生〾公务员〾科研/教育〾商业〾军队〾金融〾通讯〾法律〾农业〾交通〾房地产〾新闻/媒介〾文艺〾计算机〾旅游〾自由职业〾其它您对图书城的满意度调查：购书环境：〾很满意〾满意〾一般〾不满意卖场布局：〾很满意〾满意〾一般〾不满意陈列品种：〾很满意〾满意〾一般〾不满意陈列质量：〾很满意〾满意〾一般〾不满意商品质量：〾很满意〾满意〾一般〾不满意服务水平：〾很满意〾满意〾一般〾不满意营销宣传：〾很满意〾满意〾一般〾不满意品牌形象：〾很满意〾满意〾一般〾不满意总体印象：〾很满意〾满意〾一般〾不满意您的购书情况调查：购书习惯：〾新华书店〾网上〾民营/个体书店〾超市〾书摊〾其它方式年图书消费：〾1000元以上〾500-1000元〾100-500元〾100元以下逛图书城次数：〾100次以上〾50-100次〾10-50次〾10次以下〾没有逛过爱好的图书类型：〾政治〾社会科学〾经济〾法律〾军事〾历史〾古典文学〾诗歌〾外国文艺〾官场小说〾纪实文学〾近现代文学〾艺术〾文化教育〾医药卫生〾保健养生〾时尚〾农业〾工业〾电脑〾美术〾歌唱〾少儿读物湖南省新华书店有限责任公司郴州市分公司郴州图书城变脸寻招—读者建议反馈表您对图书城变脸的要求和建议：（请在〾内打√）1、您认为图书城的经营理念应定位在：〾面向广大读者〾提供优质服务〾创新营销手段〾社会效益和经济效益相统一2、新华书店作为文化窗口,图书城的卖场布局要：〾体现专业〾具有浓厚的书香氛围〾以方便读者选购图书为准则〾充分体现人文关怀3、您认为新华书店的店招:〾很有新意〾比较醒目〾设计一般〾没有新意4、图书城卖场一楼拟按经营类别设立专卖区域，并开辟精品/畅销图书专区，您认为：〾很有必要〾没必要〾无所谓5、图书城进行配套经营，您认为可经营的项目：〾文化用品〾体育用品〾学生电子产品〾数码产品〾其它6、您对购书环境的要求：〾有休闲专区〾光线充足〾干净整洁〾花草点缀〾配置空调〾区域划分科学方便〾通道顺畅〾有洗手间〾有一定的补助工具7、在服务功能设置上，您希望开设：〾网购〾送书上门〾导购〾资讯服务〾电话预订〾会员积分制〾团购〾电脑查询〾银联卡VIP卡付款8、提升服务水平，您认为要在哪些方面下功夫：〾业务技能〾标准普通话〾接人待物〾员工培训〾规范服务行为〾处理突发事件快速准确〾售后服务9、图书城营业时间的设定，您认为下面的时间段较为合理：〾8：30-18：30〾8：30-19：00〾8：30-20：0010、您喜欢哪一种促销活动：〾打折〾赠送礼品〾赠送书券〾举办互动活动〾大展销〾流动售书11、您觉得主题营销活动：〾按月开展〾按季度开展〾经常不定期的开展12、您喜欢哪一种营销宣传：〾广告宣传〾橱窗宣传〾横幅宣传〾传单宣传〾媒介宣传〾网络宣传〾书讯宣传〾会议宣传〾座谈宣传13、您认为图书陈列品种达到多少种为宜：〾6万种以上〾5万种〾5万种以下〾不必限定14、读者沙龙和读者座谈有必要开展吗？〾很有必要〾无所谓〾没必要15、您觉得图书陈列品种档次要：〾货真价实〾专业对口〾符合大众口味〾顺应潮流〾显示地方特色〾装帧豪华16、针对卖场布局、购书环境、功能设置、服务要求等方面,请您提出更为具体的建议：