第四章消费者购买行为研究学习目标第一节消费者市场与消费者行为模式消费者市场的特点P64二、购买者“暗箱”理论消费者购买行为模式p65案例分析：第二节消费者购买行为分析（一）动机P692、马斯洛的需要层次论P70（二）感受（三）态度（四）学习思考:二、影响消费者购买行为的外在因素相关群体相关群体相关群体的分类（二）社会阶层（三）家庭状况（四）文化状况一、消费者购买决策过程的参与者三、消费者购买决策过程的主要步骤第四节生产者市场购买行为分析一、生产者购买行为的主要类型生产者购买决策的参与者三、生产者购买决策过（一）影响生产者购买决策的主要因素（二）生产者购买决策过程本章小结