营销学基础市场营销是什么？请各位对这一问题发表自己的看法本章要求一，市场营销的任务1－1当前企业所面临的挑战企业战略的进化当前中国市场的特点当前中国市场营销的10种现象6000万营销人员需要培训中国有6000万营销人员，但据一项调查表明：69％的企业不知道如何制定企业总体营销战略；65％的企业不懂得制定销售政策；71％的企业老板在构建企业营销网络时，不知如何着手；61％的企业不知营销管理是何物；45％的企业不知道采取什么样的竞争策略，对竞争格局理不清；51％的企业老板对科学的市场调查认识不深；50％的企业对定位模糊，不知道自己企业的定位是什么；有超过45％的企业、对价格难以管理与控制，窜货现象严重；在媒体投放上，有58％的企业很难制定媒体投放计划，中国营销人绝大部分末接受过专业培训。这说明了一个事实：中国企业迫切需要专业化的整合营销!中国6000万营销人员需要培训!中国企业在营销学习和实践过程中应该遵循的原则市场营销的提供物有哪些？1－2市场营销提供物市场营销的任务是什么？1－3市场营销的任务需求分类以及营销对应各种需求状况及其营销任务(DemandStatesandMarketingTasks)4，下降需求状态(Decliningdemand):营销任务便是通过改进产品或开拓新市场来扭转需求下降的趋势，对产品再营销(remarketing)。5，不规则需求状态(Irregulardemand):营销任务可以通过灵活定价、推销和其他刺激手段来改变需求的时间分布，进行均衡营销(synchromarketing)。6，充分需求状态(Fulldemand):营销任务是在面临消费偏好发生变化和竞争日益激烈时，努力维持现有的需求水平。各种需求状况及其营销任务(DemandStatesandMarketingTasks)企业营销者在市场营销过程中将进行哪些方面的决策1－4营销者所进行的决策MarketerFrequentlyAskedQuestions1,Howcanwespotandchoosetherightmarketsegment(s)toserve?2,Howcanwedifferentiateourofferingfromcompetitiveoffering?3,Howshouldwerespondtocustomerswhopressusforalowerprice?4,Howcanwecompeteagainstlower-cost,lower-pricecompetitorsfromhereandabroad?5,Howcanwecompeteagainsthigh-tech,high-qualitycompetitorsfromhereandabroad?6,Howfarcanwegoincustomizingourofferingforeachcustomer?7,Whatarethemajorwaysinwhichwecangrowourbusiness?8,Howcanwebuildstrongerbrands?9,Howcanwereducethecostofcustomeracquisition?10,Howcanwekeepourcustomersloyalforalongerperiod?11,Howcanwetellwhichcustomersaremoreimportant?12,Howcanwemeasurethepaybackfromadvertising,salespromotion,andpublicrelations?13,Howcanweimprovesalesforceproductivity?14,Howcanweestablishmultiplechannelsandyetmanagechannelconflict?15,Howcanwegettheothercompanydepartmentstobemorecustomer-oriented?在不同的市场，这些问题的重要性是变化的。－消费者市场－业务市场－全球市场－非盈利市场和政府市场二，市场营销的概念和工具2－1市场营销的定义从管理观点的定义（美国营销协会的定义〕：市场营销（管理〕是对创意，产品和服务的设计，定价，促销和分销进行计划和实施，以便创造能实现个人和组织目标的交换的过程。Marketing(management)istheprocessofplanningandexecutingtheconception,pricing,promotion,anddistributionofideas,goods,andservicestocreateexchangestha