——曲靖市银屯路中福在线销售厅管理制度目录1.TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc416705709"富源县金城路中福在线销售厅工作人员守则PAGEREF_Toc416705709\h12.HYPERLINK\l"_Toc416705711"富源县金城路中福在线销售厅工作人员岗位职责PAGEREF_Toc416705711\h133.HYPERLINK\l"_Toc416705713"富源县金城路中福在线销售厅保安人员工作职责PAGEREF_Toc416705713\h164.HYPERLINK\l"_Toc416705715"富源县金城路中福在线销售厅投注卡管理制度PAGEREF_Toc416705715\h175.HYPERLINK\l"_Toc416705717"富源县金城路中福在线销售厅工作例会制度PAGEREF_Toc416705717\h186.HYPERLINK\l"_Toc416705719"富源县金城路中福在线销售厅考勤制度PAGEREF_Toc416705719\h197.HYPERLINK\l"_Toc416705721"富源县金城路中福在线销售厅奖励制度PAGEREF_Toc416705721\h208.HYPERLINK\l"_Toc416705723"富源县金城路中福在线销售厅卫生制度PAGEREF_Toc416705723\h219.HYPERLINK\l"_Toc416705725"富源县金城路中福在线销售厅值班巡查制度PAGEREF_Toc416705725\h2210.HYPERLINK\l"_Toc416705727"富源县金城路中福在线销售厅安全管理制度及夜间值班制度PAGEREF_Toc416705727\h2311.HYPERLINK\l"_Toc416705729"富源县金城路中福在线销售厅突发事件应急预案PAGEREF_Toc416705729\h25编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第页共NUMPAGES36页第PAGE\*MERGEFORMAT34页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT36页富源县金城路中福在线销售厅工作人员守则一、员工守则总则1、热爱中国福利公益事业，不得违反国家相关法律、法规和各级福彩管理机构的制度规定。2、尊重彩民、诚实守信。3、团结合作、坚持准绳。4、讲究职业道德，做到文明服务，维护“中福在线”的品牌抽象。5、保守秘密，严禁散播彩民投注、中奖信息及销售厅的销售数据。二、员工守则细则1、服从工作安排，按时完成工作任务，不得无故拖延、拒绝工作。2、上班时间要保持良好的工作次序和卫生环境，严禁打私人电话、会客、擅自离岗、串岗、聊天、吃零食、打瞌睡等不良行为。3、使用标准礼貌用语接待彩民，服务要做到热情、周到、耐心、细致。4、在服务区内，要保持礼貌待客、站立服务，不得靠墙或其他设施，不可高声谈话或闲聊，避免在彩民面前整理头发、工装等。5、员工必须统一着装并保持服装整洁，按规定佩带工牌。6、爱护销售厅财物、提倡勤俭节约。7、谦虚听取彩民意见和建议，对彩民提出的要求要及时答复或办理，若超出本职范围，不得擅自作主，随便承诺。8、不能以任何方式或借口来怠慢、顶撞、刁难彩民。严禁利用工作之便，对彩民卡、拿、要、报复。9、不得接受彩民赠送的现金、礼品、有价证券。10、员工在当班期间严禁参与投注或帮助彩民投注。11、不准误导彩民投注。12、不得私拿、私用销售厅公物。13、在为彩民提供服务时不得使用禁语，不得怠慢拖沓，不得讥讽彩民或对彩民不理不睬，不得与彩民辩论或在销售厅内与同事辩论。14、严禁酒后上岗。15、男员工头发以发脚不盖过耳部及后衣领为适度，不准留光头、蓄胡须、纹身。16、女员工不得披头散发。不浓妆艳抹，避免使用味浓的化妆品。17、员工不得梳怪异发型，应勤修剪头发、指甲，保持个人卫生。18、上班前不能吃生蒜、生葱等带有刺激性气味的食物。19、服务人员之间严禁喧哗、粗言秽语、聚众说笑、勾肩搭背等不雅的行为。20、不得对领导弄虚作假，帮助或者隐瞒彩民的严重违纪违规行为。21、严禁无卡充值、兑付奖金和赊销彩票。22、严禁代为彩民购卡充值。23、严禁向未成年人销售彩票或兑付奖金。24、提醒彩民保管好本人的投注卡号和密码。25、销售厅所有工作人员不得私自接受媒体采访，如有采访应立即报告