“成功一定有方法,失败一定有原因”搞管理,人人都自认为OK,只要给我权利,凭我三寸不烂之舌以及我的聪明,管理个百八十人不是问题!不听我的就开除掉他!我小学时就当过班长呢!!管理的很好!如果真正管理200人以上,管理好,很难!尤其在中国!因为现场管理直接管理的是基层的员工,管人“现场+管理”=现场管理,是管理中难度最大的管理!尤其在中国民营的中小企业,因为你面对的是Q-D-C-P-S-MQ-D-C-P-M-S都很混乱,是什么原因?从哪几个方面切入,提高管理水平?说文解字课程大纲第一章认识生产现场何谓现场现场的特点一现场的特点二现场的特点三现场的作用现场的任务现场的功能现场管理的核心要素（一）－－总的要素现场管理的核心要素（二）－－硬件方面要素现场管理的核心要素（三）－－软件方面要素现场管理－－八种浪费及其概念1.过量生产的浪费2.生产次品的浪费3.存货的浪费4.动作的浪费5.工序的浪费(过度加工)6.运输的浪费7.等待或闲置的浪费8.未被使用的员工的创造力如何发挥员工的创造力？1.经济刺激2.入股分红3.老板善待员工4.对员工培训-员工提意见5.激发热情，产生归属感。6.建设一个创造环境氛围——具体？7奖励。文化8.开展多种活动9.领导带头10.平台建设——在平台上发言，公司问题展示11.从点滴做起。进修培训，提高素养。1、管理的定义和方法2、现场管理的目标和内容3、管理的五大功能4、管理循环5、沟通技巧6、激励艺术定义：运用企业资源，结合下属及众人的智慧与努力，来达成企业（部门）目标(ISO)做法：对人的管理;第一重要管：干预、要求理：支援、协助让你的部属产生“能力”、产生“干劲”对事的管理:其二是事的管理改善:不断的创新、不断的改善（PDCA）一.定义现场管理一.现场管理的方法一－－半军事化管理（一）一.现场管理的方法一－－半军事化管理（二）一.现场管理的方法一－－半军事化管理（三）一.现场管理的方法二－－结果导向管理一.现场管理的方法三－－过程导向管理一.过程导向管理的原理一.过程导向管理的作用二、现场管理的内容●品质（Quality）●价格（Cost--price）●交期（Delivery）●服务（Service）品质Quality——品质是企业未来的决战场，在激烈的市场竞争里，没有品质就没有明天。2.交期Delivery——客户就是上帝，而且是不懂得宽恕的上帝，满足客户的需求是企业成功的关键。3.成本Cost——合理的成本，既为企业赢得更多的利润，也是产品具有市场竞争力的有力保障之一。4效率Production——效率是部门绩效的量尺，也是企业生存和发展的基础，更是工作改善的标竿。5.安全Safety——安全生产，善尽社会责任，企业的永续经营必须建立在公司、员工、顾客、社会皆善的基础之上。6.士气Morale——坚强有力的团队，高昂的士气是企业活力的体现，是取之不尽、用之不竭的宝贵资源。●计划Planning●组织Organization●训练Training●控制Controlling●调整Action计划是什么●为了达成未来的目标，预先决定达成目标的程序、步骤。●预测、目标、方针、方案、日程、预算缺乏计划的管理工作●不是人在推动工作，而是工作在推动人。整天忙忙碌碌，却不知所得；●没有目标、没有步骤、舍本逐末；●墨守成规、没有进步、更谈不上改善；●工作配合差，造成时间、金钱浪费。三、管理的五大功能1工作计划模拟案例安排明日作业时间：1、明天早上10:00有客人来访，要参考新产品及询价等；2、明天早上8:00产销协调会约开会1小时；3、明天下午13:00内部检讨会，要准备资料0.5小时，检讨会15:00结束（临时今天才通知）；4、明天下午14:30已约好部属要讨论（上周约好时间）；5、有一份传真资料今天下午到，明日要回复，要花约0.5小时才能完成；6、今天要跟上司报告工作状况未果，上司明天下午14:00飞机要出差；7、有一位部属提出辞呈，需择时予以慰留；8、今天收到内部联络单要传达部属注意公文流程；9、有一些资料明天下午15:00前要给生管，需大约0.5小时准备；10、明天下午16:00要回电话给公司业务部经理。三、管理的五大功能1－－生产计划的制定方法三、管理的五大功能1－－生产计划的评审三、管理的五大功能1－－生产计划的要素三、管理的五大功能1生产计划的类别三、管理的五大功能1－－各生产计划的特征三、执行生产计划任务－－生产准备过程三、执行生产计划任务－－生产准备过程三、执行生产计划任务－－生产准备过程三、执行生产计划任务－－生产准备过程三、执行生产计划任务－－现场确认过程三、执行生产