从5.12汶川大地震说起:启示善于紧急避险才能保命个人应有一定应急储备禽流感南方雪灾三鹿奶粉事件甲型H1N1流感肆虐全球一、突发事件—无处不在的危机1、突发事件“庐山真面目”2、借我一双慧眼吧—突发事件的分类、分级二、不谋全局者不足谋一域——突发事件管理框架1．突发事件的生命周期2、突发事件的周期管理NO.1预防与准备:案例：汶川地震与日本地震NO.3应急处置与救援NO.4恢复与重建评估与总结案例：2008年广州春运应急处理的标准化程序三：成绩与反思1、“一案三制”建设“一案”是指国家突发公共事件应急预案体系；“三制”是指应急管理的体制、机制和法制建设。国家应急预案体系基本形成2、反思2008年9月部分引咎辞职官员一览孟学农辞去山西省省长李长江辞去国家质检总局局长石家庄市委书记吴显国被免职冀纯堂辞去石家庄市市长深圳龙岗一副区长被免河南对登封煤矿事故作处理市长被免职综合素质：忧患意识安全知识应急能力预见危机善处理史上最牛的校长:案例：三鹿奶粉事件震惊全国案例：瓮安事件突发强烈地震时间：8月16日（周一）10：11分身份：救援队长辖区：学校、超市、社区、工厂等困扰全世界男人的千古应急难题：老婆老娘先救谁？！应急指挥系统（ICS）基本原型与功能案例：哈尔滨市政府应对松花江重大水污染事件案例：最牛的钉子户