美容师绩效考核方案范本1.背景和目标____年是一个新的起点，对于美容行业而言，市场竞争将更加激烈。为了进一步提高美容店的服务质量和员工的绩效水平，制定一套有效的绩效考核方案是必要的。本方案的目标是衡量美容师的工作表现，激励员工提高个人技术和服务水平，同时促进团队合作和共同发展。2.考核指标基于美容行业的特点，我们提出以下考核指标：（1）技术能力：评估美容师在各项工作中的技术和专业能力，包括熟练程度、创新能力、解决问题的能力等。（2）服务质量：通过顾客满意度调查、客户回头率等方式评估美容师在服务过程中的表现和效果。（3）销售业绩：根据美容师的销售业绩来评估其销售能力和能否达到销售目标。（4）团队合作：评估美容师在团队中的合作能力和贡献程度，如是否积极协助其他美容师、是否共享经验等。3.考核方法（1）技能测评：通过针对不同技术和操作的实操测试，评估美容师的技术能力，例如化妆技术、美甲技术、护理技术等。（2）顾客满意度调查：定期开展顾客满意度调查，采集客户对美容师服务的评价，如态度、技术水平、时间控制等方面。（3）销售业绩统计：根据美容师的销售额、销售目标完成情况等指标进行评估。（4）团队贡献评估：通过员工自评和团队评估的方式，评估美容师在团队中的贡献度和合作能力。4.考核周期和权重分配（1）考核周期：每年进行一次绩效考核，具体时间可根据实际情况确定。（2）权重分配：技术能力占40%，服务质量占30%，销售业绩占20%，团队合作占10%。5.奖惩机制（1）奖励机制：根据绩效考核结果，设立奖励机制，如奖金、晋升机会、旅游福利等，激励员工积极工作。（2）惩罚机制：对于绩效较差的美容师，重点关注其不足之处，提供相应培训和辅导，同时也给予警告和适当的处罚措施。6.考核结果的运用（1）个人发展计划：根据美容师的优秀之处和改进点，制定个人发展计划，帮助其在技术、服务和销售等方面不断提升。（2）团队合作：通过对团队绩效的评估，发现团队中的亮点和问题所在，推动团队合作和共同发展。通过制定绩效考核方案，可以更加科学地评估美容师的工作表现，激励员工积极工作，提高服务质量和销售业绩。同时，该方案也可以促进团队合作和共同进步，提升整个美容店的核心竞争力。美容师绩效考核方案范本（2）为更好地开展绩效考核工作，使绩效考核有依据、有步骤、有计划的进行，根据澜琦雅闻公司《绩效管理考核制度》，特制订本实施方案。目的在于通过对员工一定时期的工作成绩、工作能力的考核，把握每一位员工的实际工作状况，为教育培训、工作调动，以及提薪、晋升、奖励、表彰等提供客观可靠的依据。更重要的是，通过这些评价指导员工有计划地改进工作，以保证公司营运与发展的要求。一、适用范围：本实施方案适用于美容部门入职后___个月的美容师所进行的月度绩效考核工作。二、考核步骤：1．确认评价要素与着重点，确定并填写评分档次；（kpi）2．综合若干评价要素，确定并填写最终评分档次；（360）3．再对考核表进行一次全面回顾与检查，考察各项要素之间的评价结果是否具有内在统一性，清除相互矛盾的因素；5．进行综合评定部分的考核评价，综合评定的评语，引入对美容师本身进行评价的综合因素，但切忌脱离事实，随意推测，甚至感情用事，力求客观公正。6.美容师以本人的实绩与行为事实为依据,对本人逐项评分。（个人行为鉴定）7.美容部门主管以下属的实绩与行为事实为依据,对美容师逐项评分并写评语。8.人力资源部与店经理进行综合评核打分,总评核后美容主管将考核结果告知美容师。9.由美容主管与美容师面谈,并提出改进意见.如美容师本人不同意主管考核意见,可向人力资源部提出申述并由人力资源部经理做出最终考核.美容师应理解和服从考核结果。10.年终考核时,店经理和部门主管应将年度绩效考核表和绩效考核分数汇总表一并送交人力资源部。11.美容师的年终考核分数汇总表交人力资源部存档,人力资源部应对年终考核结果做出分类统计分析,报总经理进行签核。三、考核内容：考核的内容分以下三部分：1.重要任务（kpi）：本月内完成的重要工作，考评的指标不超过___个，由任务布置者进行考评；2.岗位工作（360）：岗位职责中描述的工作内容，由美容师直接上级进行考评；3.工作态度（个人行为鉴定）：指本职工作内的协作精神、积极态度等。由美容部门内部同事和被服务者进行考评。四、考核程序：（1）美容师日常工作考评标准（考评方式：店面经理、部门主管考评)考评说明：1.每次仅考虑一个因素，不允许某个因素给出的考评而影响其他因素的决策；2.考虑整个考评时期的业绩，避免集中在近期的事