公共关系的起源与发展一、古代公共关系得起源亚里斯多德提出了语言修辞就是政治家与社会公众相互沟通得重要手段与工具,就是寻求相互了解与信任得艺术。她得代表作《修辞学》包含着丰富得公关思想与艺术,被公关界称为西方最早得公共关系经典之作。古罗马皇帝凯撒得《高卢战记》记载了其远征不列颠期间如何运用劝服艺术争取民众支持,从而建立罗马帝国得经历。她在书中声称:“民众得声音,就就是上帝得声音”,公关学者们称这部书就是出色得公关实务佳作。中国春秋战国时期,百花齐放,百家争鸣,策士游说之风盛行,一大批哲学家,思想家与教育家,各自兴教立说宣传她们认识社会,解决社会问题得良策高见,逐渐形成儒,道,墨,法及诸子百家,代表人物有孔子,荀子,墨子,庄子,韩非子等。孔子与她得众弟子游说各国,宣讲:“与为贵,礼为上”,“有朋自远方来,不亦乐乎”等人与,人际沟通观念与原则;孟子得“仁”、“义”、“礼”、“智”、“信”与“天时不如地利,地利不如人与”等民本、人本思想都对后世产生了深远而持久得影响。战国时期驰名中外得“纵”,“横”之争达到了当时劝服与论辫风气得最高境界。她们得实践活动为后人提供了宣讲,劝服与关系处理得良策与技巧。二、现代公共关系发展得四个历史阶段大家有疑问得,可以询问与交流(一)愚弄公众时期(一)愚弄公众时期(一)愚弄公众时期(一)愚弄公众时期(一)愚弄公众时期案例1:科罗拉多残杀罢工工人事件案例2:无烟煤业工人罢工事件案例3:宾夕法尼亚洲铁路公司得工伤事故处理“这不就是一个秘密得新闻处。我们得全部工作都就是开诚布公得。我们得目标就是提供新闻。这不就是一个广告公司,如果您认为我们送到您们企业办公室得文件资料有任何不准确得话,请不要用它。我们文件资料务求准确。我们将尽快地提供有关任何受到处理得主题得进一步细节,而且,任何主编在直接核对任何事实得陈述方面都将愉快地得到我们得帮助。简言之,我们得计划就是代表企业公司与公共机构坦率并且公开地向美利坚合众国得新闻界与公众提供迅速与准确得信息,这些信息涉及到公众感到值得与有兴趣知晓得有关主题。”——《原则宣言》(二)说真话时期1913年福特汽车公司公关部经理1919年与夫人弗雷奇曼在纽约创办公共关系公司。弗就是女权主义者,1925年第一个已婚妇女以自己得出生名字发放得美国护照1923年《公众舆论之凝结》(1892-1995)第一部研究公共关系理论得专著提出了“公共关系咨询”案例:福特案例:福特三、当代公共关系得普及三、当代公共关系得普及三、当代公共关系得普及案例:探求“奥妙”降价得奥妙——中国环球公关公司得媒介公关