基于客户期望的建筑施工企业核心能力构建研究的中期报告一、研究背景建筑施工企业作为建筑行业的主要服务提供方，其核心能力对于企业的竞争优势和市场地位有着重要的影响。在当前市场竞争日益激烈的情况下，建筑施工企业需要加强对于客户期望的理解和把握，并依据客户期望构建相应的核心能力，从而提高企业的竞争优势和综合实力。二、研究目的本研究旨在以客户期望为基础，探讨建筑施工企业应该具备的核心能力，并通过实证研究验证构建的模型的有效性和可行性，以期为建筑施工企业的发展提供理论和实践参考。三、研究内容与方法本研究依托文献研究和实证研究两种方法，以构建基于客户期望的建筑施工企业核心能力为研究内容。具体而言，本研究将从以下三个方面展开：1.客户期望的调查与分析通过问卷调查的方式，了解客户的期望和需求，分析客户对于建筑施工企业的核心能力的特别要求和优先关注的点，为构建核心能力提供数据支持。2.建筑施工企业核心能力的筛选和分类综合考虑客户需求和行业标准，筛选出与客户需求最为紧密相关的建筑施工企业核心能力，并进行分类和整合，形成清晰的构建模型。3.模型的实证研究和验证在实践中应用构建模型，并针对不同建筑项目进行实证研究，从而验证模型的有效性和可行性，并为构建更为优秀的核心能力提供经验和启示。四、研究意义和预期成果本研究将有助于深入探究建筑施工企业的核心能力构建问题，并以客户期望为指导，提出了以“质量、进度、成本、安全、服务、创新”为主要分类的建筑施工企业核心能力模型，将为行业企业在提升市场竞争力和提高综合实力方面提供可行方案和有效手段，有望成为未来行业企业发展的重要理论和实践参考。