HYPERLINK"file:///C:\\index.php?option=com_content&view=article&id=28:dongfangwawashuxiangguo&catid=10:experience&Itemid=15"小至体验记—东方娃娃属相国湖南至尚文化教育咨询管理有限公司是国内唯一有儿童职业体验项目全案成功执行经验的专业咨询机构。至尚文化为了全面掌握国内儿童职业体验市场的动态，针对全国市场进行实地考察，并且对每一个体验项目进行精确的考察和客观的分析。希望我们的努力可以为您带去最新鲜的咨询、最详实的资料、最时尚的创意。至尚将为您带来前所未有的一站式服务，为您带来便利和惊喜！小至团队此行来到南京东方娃娃属相国，特将所见所想与大家分享。一、立项分析评分：★属相国位于南京市雨花区安德门大街与宁南大道交叉口处，附近有徐家洼及宁双路站点,属相国位于两站中间，乘坐地铁、公交车前往都是比较方便的。属相国设置在东方娃娃动漫大世界的二楼，大世界共6层，总建筑面积5.2万平方米，是由中国金钥匙文化教育（集团）有限公司投资打造而成的。下车后，一座红黄相间的大楼映入眼帘，远远望去整座建筑有点灰蒙蒙的感觉。不知是时间太久掉了漆，还是阴天的关系，第一印象便是稳重有余、活力不足。动漫大世界周边没有林立的高楼大厦和大型配套设施，只有几栋正在施工的建筑。停车位设在大楼四周，无区域划分且无专人管理，各种车辆自由停靠，整体可供200多辆小汽车停靠。建筑外立面：周边环境：停车位：刚走进大楼，就遇到一位家长因为门票上未标注截止日期却被拒绝入场而与售票处工作人员发生争执。最后，一名项目管理人员出面调节并让该顾客入场，才算是平息了这场“战争”。购票后检票入城时发现原有的闸道已被大厅的装饰挡板挡起来，且摆满植物，看上去已很久没使用。出、入口共用一个通道，只设一个工作台、一个工作人员和一台电脑，我的票被小小的撕开一下便意味着入园手续已办理完成。二、工程信息评分：★整个项目面积约1万平方米，层高约4米，以大人的身高在里面感觉十分压抑。整个顶棚设计为蓝天白云，但园内的灯光却十分昏暗，让人感觉很矛盾、不协调。一万多平方的空间显得十分空旷、冷清，冰冷的水泥地面，粉刷后褪了色的蓝天白云，建筑风格单调、无趣，建筑用色保守、沉闷，整个园区看上去十分陈旧、落后。乍一看就像是一个大篮球场被隔成了若干四四方方的房间，缺乏城市应有的错落有致和热闹生动，显然前期的场馆设计规划工作没有做到位。与国内的其他同类项目相比，差距很大，无创新与超越。层高：顶棚、地面：公共区域：项目划分为4个区域郡——慷慨郡、勤奋郡、真诚郡和智慧郡，共有50多个职业体验馆，70多种职业。各单馆的面积都很大，足以容纳20名以上的体验者。但馆内的布置却十分简陋，有些馆除桌椅外无任何其他家具、装饰性物品或信息采集系统，且大空间内的配套设备的数量也没有达到最大容纳人数所需。因此各馆看起来空空荡荡，显得十分冷清、萧条，空间利用率也是非常的低。单馆的大门和墙面上也只是随心所欲的贴一些花纹、卡通类的贴纸，体现不出任何设计感和关联性。并且馆内的很多设备、设施已破旧不堪或损坏，食品类的体验馆内也是显得十分脏乱，给人的感觉十分不卫生。单馆照片展示：家具、设备：三、视觉包装评分：★属相国想必是由一个跟12生肖有关故事串联起来的，但是整个城市逛下来却只看到各种造型的小猪，其他的动物在哪里呢？城内也没有体现任何故事情节和主题歌舞，这不免让人对“属相国”这三个字愈加的不理解。招工牌、提示牌多为手写，有站在路灯上的、挂在门上的、贴在墙上的、也有横七竖八堆在地上的。在网上看到的开业庆典照片中出现的人偶在考察当天并没有出现。同时馆内有很多车辆，如：消防车、押运车、警车、花车、加油用车……但任何一辆车都没有开，现场辅导员回答说现在的流程不开车也行。VI（指示牌、招工牌、提示牌）人偶：车辆：四、营运情况评分：★★由于当天城内小朋友不足100人，因此很多馆的辅导员都闲来无事，馆内发呆。辅导员无统一服装，自由穿着，有时很难分辨谁是顾客、谁是工作人员。园内平均每馆配备1名辅导老师，辅导员采取周一至周五轮休制，每周休息两天。辅导员整体服务意识、服务质量欠佳，基本感受不到营运人员应有的热情和专业。全程少有笑容，站姿、坐姿、接待显得随意、无序，与小朋友的交流也过于死板，且个别辅导员对待小朋友的态度很难令人恭维。由于每馆只有一个辅导员，因此馆内、馆外环节无衔接，辅导员如有事离馆或去洗手间就关门离开，馆内空无一人也不锁门，完全没有招聘环节和馆与馆之间的联动。各单馆的体验时间约为20—40分钟，由于体验时间过短，职业体验中教育成分也较少。营运现场看到2名管理人员，其中一个在处理客户投诉，另外一位营运部部长则负责巡场