如果您无法下载资料,请参考说明:
1、部分资料下载需要金币,请确保您的账户上有足够的金币
2、已购买过的文档,再次下载不重复扣费
3、资料包下载后请先用软件解压,在使用对应软件打开
商务礼仪礼节商务礼仪常用礼节商务礼仪,通常指的是礼仪在商务行业之内的具体运用,主要泛指商业社交行为间的一种约定成俗的礼仪;亦指商务人员在自己的工作岗位上所应当严格遵守的行为规范。以下是小编整理的商务礼仪常用礼节,欢迎阅读。商务礼仪一、仪表礼仪选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法,选择适当的发型来增添自己的魅力。二、服饰及其礼节①要注意时代的特点,体现时代精神;②要注意个人性格特点③应符合自己的体形。三、谈吐礼仪言是双方信息沟通的桥梁,是双方思想感情交流的渠道,在人际交往中占据着最基本、最重要的位置。要做到礼貌说话。比如初次见面:幸会!赞人见解:高见!归还原物:奉还。求人原谅:包涵...四、举止礼仪(一)要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。(二)到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。③按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内。(三)先到门边的人,记住要为后面的人拉住门,无论后面的人是男是女。五、白领女士的商务礼仪禁忌①发型太新潮禁忌②头发如乱草禁忌③化妆太夸张禁忌④脸青唇白禁忌⑤衣装太新潮禁忌⑥打扮太性感禁忌⑦天天扮“女黑侠”禁忌⑧脚踏“松糕鞋”。遵守基本的商务礼仪知识,是个人职业素养的专业表现,同时也是尊重他人的体现,因此,每一位职场人士都需要具备一定的商务礼仪,来促进人脉关系的建立,更好的在职场获得发展与成长。商务礼仪小技巧职场谈话礼仪要点1、适当使用敬语、谦辞和雅词,如“贵方”、“先生”、“您”、“尊姓”、“请教”等。2、谈话双方保持120-210厘米的距离。3、按名片称呼对方的职务、职称和学衔。4、语言文明,用词得当,表达准确,善于倾听。迎送客人礼仪要点1、有客人前来,应起立,微笑打招呼。2、领路时,走在客人前面两三步远处,让客人走中间。3、进入电梯时先揿按钮,用手压住打开的门,请客人先进,如果人多,自己应先进入,揿住开关,先请客人,再让同事进入;出电梯时则相反。4、客人众多时,保持冷静细心,先到先办理,请其他人稍候。上下楼梯礼仪要点1、让客人走在未设栏杆的一边。2、上楼梯让客人走在前面,下楼梯自己走在前面,确保安全,避免站得比客人高。3、陪同女性客人上下楼梯,下楼时女士优先,上楼时男士在前。4、主动搀扶年长者和行动不便者。交换名片礼仪要点1、交换名片的顺序一般是“先客后主,先低后高”,即客人先把名片递给主人,年轻的先把名片递给年长的,职位低者先把名片递给职位高者。当与多人交换名片时应按照职位高低或者由近及远的顺序进行。2、递接名片通常是在自我介绍或经人介绍后进行;接受别人名片后,应随即将自己的名片递过去。3、递接名片时,应双手递、双手接,双方互递名片时,应右手递,左手接;递名片时将名片的正面朝向对方。握手礼仪要点1、握手时,应起身站立,伸出右手,适当用力握对方右手。2、握手顺序宜按照“尊者为先”的原则:主人、年长者、身份高者、女士、先到者等先伸手,客人、年轻者、身份低者、男士、后到者见面时先问候,待对方伸手时再伸手握之。介绍礼仪要点1、在为他人介绍时,先将年轻者介绍给年长者,将职位低的人介绍给职位高的人,将男士介绍给女士,将晚到的客人介绍给早到的客人。2、在被他人介绍时,应起立,若是在会谈进行中或宴会等场合,不必起立,只欠身微笑点头致意即可。被介绍后双方可握手致意。会议座次礼仪要点1、并列式:主要宾主并列而坐,如果双方都面对正门,具体要求为以右为上。即客人坐在主人的右边,其他随员各从两旁。2、相对式:宾主相对而坐,以正门为准,基本要求远为上,离门远的为地位高者;一进门的右手为上座,通常安排客方。机动车座次礼仪要点1、乘坐小轿车:如果是专职司机驾车,则贵宾专座应为后排右座,后排左座次之;如果是朋友亲自驾车,客人应坐在副驾驶位置以示对主人的尊重。2、乘坐出租车:客人数量不满三人时,应坐在后排。3、乘坐大巴、中巴或面包车:以司机后面的座位为尊,后面座位的尊贵程度从前往后依次降低。