班组创建经验总结我们松江经营部担负着对管内的市场进行全面调研和开发的任务，属于营销服务类型的班组，现有成员15人，为贯彻公司下发的文件精神，我们班组开展了一系列实际有效的工作，不断强化班组基层管理，建立有效的班组工作机制，在工作中求实创新，提高全员素质和工作效率。在班组创建初期，班组长组织全员召开了一次班组会议，首先介绍创建班组的各方面要求，明确班组创建的目的：想打造一个和谐、团结、有活力、有凝聚力又规范的团队，这样才能使团队的意识提高，素质提高，工作效率提高，绩效也会相应提高，让员工得到实惠，公司获得好业绩，这样一来，员工的积极性被调动起来，都踊跃参与到班组创建工作中来，大家献计献策为我们班组提出了口号、目标、LOGO等建议，同时大家共同设计了文化墙，并将我们身着工装的合照贴在文化墙上，在合照下面写下了每个人的祝愿，让每名员工都有主人翁意识，还决定每月评选出一个月明星，对其进行一定的奖励，由此我们共同制定了考核制度，规范了日常工作的管理，这样班组管理制度就诞生了。在不断改进的创建班组活动中，我们总结了一些经验向领导和同事们汇报一下。提高素质增强技能创建“学习型”班组班组牢固树立“生命不息学习不止”的理念，不断完善班组学习条件和内部机制，努力营造学习氛围，调动员工学习积极性，将培训的重点放在岗位技能和服务问题上，对员工进行全方位、分层次培训，不断增强培训的针对性和实效性。使每位员工都能熟练掌握本岗位操作技能，熟知各项应急预案，掌握应对突发事故的方法，保证工作按时优质的完成。在培训学习期间，班组从调动员工学习积极性和提高员工综合素质两方面入手，利用早交班时间有针对性的组织相同岗位的员工进行互相交流和学习，将工作中遇到的难题和大家说一说，集思广益，解决个人实际工作的瓶颈问题，再说一说工作中的新想法和新发现，根据员工提供的新想法对工作用处的大小，我们给予相应的奖励，从而提高员工创新意识，提高工作效率，使员工间形成“互帮互学”的良性学习环境。为丰富班组业余文化生活，班组长组织全员讨论共读一本书的活动，大家积极发表意见，最后决定一起以传阅的方式阅读《公司就是我的船》这本书，每个人看完后都将自己深刻的感悟记录了下来，看到了大家话语，就觉得大家的心与班组、与公司连在了一起，能够劲往一处使，拧成一股绳，增近了彼此之间的距离，提高了班组凝聚力。二、安全第一消除隐患创建“安全型”班组为扎实开展安全生产，稳固班组安全根基，班组认真贯彻“安全第一、预防为主、以人为本”的方针，严格执行公司各项规章制度，落实安全岗位责任制，消除安全隐患，对查找的问题和安全质量隐患及时进行整改。为提高员工安全意识，规范员工的安全行为，班组经常讨论强调安全生产知识，提高员工警惕性，特别是节假日前，更是对员工进行“早教育、早提防”，让安全意识深入人心，包括天气路面不好时员工的上下班交通安全问题。为了将安全生产工作落实到位，配合秋季检查工作，班长不定期的进行走访抽查，除了要求环境整洁设备安全，班长还会细心留意每个员工的情绪，如果哪个员工情绪低落，班长就会主动上前和他聊天，了解员工家里实际情况，稳定员工情绪，做好思想疏导工作，稳定生产。三、控制成本节约发展创建“节约型”班组班组紧紧围绕“节能降耗”，在控制成本，加大节约机制方面下工夫，引导员工树立并践行“节约一方水、少用一度电”的观念，确立以实现节约发展为目标，加强班组成本控制，强化全员节约意识。抓好设备日常维护保养工作，定期对各类运行设备进行检查，加强设备管理，延长设备使用周期，确保每台设备都安全平稳运行。同时，班组大力提倡修旧利废，为降低维修成本，平时班组能自行解决的小故障，就自己动手维修解决，共同努力做好节约和资源的综合利用，提高设备利用率，养成节约意识的同时，班组能耗也逐次降低，形成了具有节约特色的班组文化。四、挥洒汗水提高效益创建“活力型”班组在市场竞争激烈、发展疲软的情况下，我们班组一改以往营销方式，决定在新接入的光纤小区（骏景小区、松江家园）进行挨家挨户宣传的同时调查用户资料，虽然爬楼很辛苦，但是一想能为班组带来效益，我们就充满了活力与激情。不过光靠活力与激情是不够的，经调查这两个新接入小区，很多用户已经安装联通、电信的宽带，这时我们上门宣传往往会吃到“闭门羹”，对于我们产品推广产生了很大的影响，我们秉着“办法总比困难多”的信念，想出了在宣传的同时送上一个小小的鼠标垫用户就会欣然接受了。接着我们就成立了几个活力小分队，定于每天5点至7点开始爬楼宣传，多数用户听到送鼠标垫都会欣然开门，聆听我们对产品和优惠政策的宣传，同时我们也会记录用户联系方式和他网到期时间，在发展现有用户的同时也为发展潜在用户打下基础。两个小时的工作下来，大家都疲惫不堪，汗水从一张张充满笑容的脸上流下，这就是快乐工