第一章、1、物流的概念：中国定义：物流是物品从供应地向接受地实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、加工、配送信息处理等基本功能有机结合。美国物流管理协会定义：物流是为满足客户需要，对商品、服务及相关信息在源头和消费者之间的高效正向及反向流动与储存进行的计划、实施与控制的过程。一、物流的作用：1、物流在经济中的作用。物流在经济中的显著作用表现在两个方面。第一，物流是商业的一个重要组成部分，并与其他经济活动相互影响。第二，物流服务于许多经济交易活动，它实质上是所有商品和服务交易中的一个重要活动。物流创造价值的基本途径之一是创造效用。从经济学上讲，效用是商品或服务为满足需求所提供的价值或用途。它有四种类型的效用：形式效用、拥有效用、时间效用、地点效用，后两者是通过物流提供的。2、物流在实现商品价值和使用价值中的作用。3、物流对社会的作用：物流保障生产；物流服务于商流和资金流；物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证；物流是企业的第三利润源；物流是现代经济结构中的重要组成部分。4、物流在组织中的作用5、所谓物流学，就是关于物流的科学，即研究物资物质实体流动的概念、理论、规律、技术和方法的科学。它现在已经包括了很丰富的内容，从物流管理到物流技术，从物流理论到物流应用、从综合研究到类别研究，形成了一个庞大的体系。6、现代物流学是指20世纪80年代中期的最新物流现象、物流的最新发展趋势的科学，是物流学科的核心。7、物流学分类：按研究的物流业务内容分（物流管理学和技术物流学）按学术性质分（理论物理学和应用物流学）；按研究的业务领域分（分销物流学和现代物流学）按研究的物流范围分（企业物流学、社会物流学和国际物流学）8、物流管理学是专门研究物流管理的科学。所谓物流管理，就是对物流活动的计划、组织、指挥、协调和控制。最基本的可以分成以下六大类：运输、配送活动；储存、保管活动；包装活动；装卸、搬运活动；加工活动（生产加工活动和流通加工活动）；物流信息活动。在物流管理五大职能中最重要的是计划。计划就是规划、策划。制定出计划后，就要组织实施。这就需要进行组织、指挥、协调和控制。物流企业是物流活动的策划者，也是物流活动的具体承担者和操作者，具体承担运输、配送、储存、保管、包装、装卸、搬运、流通加工、物流信息等各种物流活动，要对各种物流活动实行专业化的管理和综合管理。这一切构成了物流管理学的主要内容，而其中重点在计划上。9、物流管理学的特点：系统性；综合性、工程性、应用性。第二章1、物资的定义：是指一切客观存在的、能满足人们生产和生活需要的物质资料。包含两个含义，一是客观存在的物质资料；二是能够满足人们的生产或生活需要。物资包括生产资料和生活资料。物资的两个特征：一是它的物质性，二是它的效用性。2、物资的生产过程：是通过人的劳动，将旧物资改造成新物资的过程。其功能是创造物资的形质效用。从以下三方面理解：生产过程是新物资的产生过程，同时也是旧物资的消费过程。生产过程的实质就是将旧物资的形状、性质改造成新物资的形状、性质，创造出新的使用价值，从而创造出一种新物资的过程。生产过程的功能，就是创造物资的形质效用。3、物资的流通是生产资料和生活资料交换活动的总称。流通实现将物资从生产者手中转移到消费者手中的目的必须具备两个条件：能够实现所有权转移；能够克服空间和时间上的距离。4、物资流通和生产的关系：生产和流通的关系，首先，生产决定流通，没有生产也就没有流通。生产是第一位的，生产决定流通。但是，流通反过来又对生产有很大的反作用，主要表现在两个方面;一是流通为生产提供原材料、设备和工具，为生产创造必要的物质条件。二是流通又为生产推销产品，收回资金和利润，为生产和再生产的顺利进行、为企业的生存与发展提供资金条件。5、物流系统是指多个既相互区别又相互联系的单元结合起来，以物资为工作对象，以完成物资物质实体流动为目的有机结合体。第一多个既相互区别又相互联系的单元。第二以物资为工作对象，以完成物资物质实体流动为目的，第三有机结合体是一般系统的基本特征和基本条件，第四最基本的物流系统由包装、装卸、运输、储存、加工及信息处理等于系统中的一个或几个有机地结合而成。第五每个子系统又可以往下分成更小的子系统。第六物流系统本身又处在更大的系统之中。6、物流系统的一般模式：包括输入、输出、处理、限制、反馈等功能。7、物流系统的分类可分为社会物流系统和企业物流系统（生产企业物流系统【供应物流、生产物流、销售物流】、商业企业物流系统、物流企业物流系统）。8、物流系统的特点：整体性、相关性、目的性、环境适应性、规模庞大、结构复杂、目标众多等特征具体有以下七方面：是一个人机系统；是一个大跨度系统；是一个可分系统；是一个动态系统；是一个复杂系统；有明显的效益悖反现象