信访信息十一.doc
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信访信息十一放假期间,芦家房管站接到住户电话,位于芦家街106号居民下水管道堵塞,值班人员刘少文带领工人立即赶到现场,进行排查,经过连续抢修,问题被解决,赢得住户的赞誉。10月3日清晨天刚亮,家住芦家街106号2单元103室的住户王艳明发现家里的下水管出现了严重堵塞,脏水、污水冒了满地,于是她立即打电话找到公司值班人员,值班人员刘少文协同值班工人赵延春,立即拿起维修工具赶到现场,进行维修,他们一遍一遍的对下水管道进行疏通,不怕脏、不顾累,不时的用手去掏下水管道里的脏物,经过一个小时的维修,管道终于疏通了,这时赵师傅的手已经被冰冷的水泡的通红。但是赵师傅没有马上休息,又帮忙住户冲洗了坐便器、卫生间,最后还仔细的为住户讲解怎样预防下水管道堵塞问题,他周到而又热情地服务态度感动了用户,也让住户过上了一个安心又舒心的十一。十一国庆7天休假期间,我公司房管站人员放弃休息时间,一直在站里待命,确保管区住户发现问题时能马上联系到我房管站人员,保证住户过上一个无后顾之忧的国庆假期。通达房产经营分公司二零一零年十月八日