接待方案接待方案篇1一、接待准备工作1、接到来客通知时，首先了解清楚来客的单位、姓名、身份、性别、民族等基本状况;了解来客的目的和要求;弄清来客抵达具体时光和所乘车次或航班。2、拟订接待方案送主任审阅。3、按主任意见做好接待准备工作，一般客人由工作人员直接作出安排。重要客人、考察组、视察团、英模报告团等要制定接待方案，在汇报资料、陪同人员、交通工具、费用开支、活动方式、日程安排等方面，提出具体意见，报有关领导批准。4、按领导批示意见或接待方案，安排好接站和客人食宿;落实好汇报单位和汇报地点。二、客人到达后的服务工作1、迎接。根据不一样状况或接待方案的要求，接待人员提前到达宾馆或车站、机场迎接客人。对重要客人，接待人员要陪同领导前往迎接。2、安排食宿。来客到达宾馆后，如有领导迎候，接待人员要将客主介绍给对方，然后按事先确定的住宿方案将来客依次引入房间，让客人休息。再与来客的工作人员一齐安排伙食等。3、商议活动日程。食宿安排就绪后，接待人员要向客人进一步了解前来的'意图和要求，商议具体活动日程，然后逐项落实。4、安排领导同志看望。如需陪餐或宴请，要提前安排妥当。5、组织好客人的各项活动。听取汇报，要事先安排好汇报人员、汇报资料和时光地点：参观游览，要落实好用车和陪同人员及介绍人员等。三、客人离去的收尾工作1、为客人订购返程的车、机票，并送到客人手中，或为客人租用返程车辆。2、协助客人按规定结算食宿等费用。3、安排送客的车辆，并由接待人员将客人送至车站、或机场等。如属重要客人，安排领导人前往送行。4、电话或电报通知来客单位或客人要到达的地方，客人何时乘何车、机班次离开，以便对方接站。5、做好接待工作记录。接待方案篇2近日，我学院的合作校--英国B大学将派出以校长为首的15人代表团对我学院的办学条件、办学水平进行全面考察并洽谈相关合作事宜。为了确保接待工作的顺利进行，现制订接待方案如下:一、接待目的:本次B大学来访对我学院建设多科性、教学研究型的.大学有重要的意义。因此，各相关人员应充分展示我院办学条件及学科建设、教学和科研水平，并以务实、精炼、高效、有序的工作作风展现我院优良校风，给英国B大学的代表团留下良好印象。二、接待宗旨:秉承“以人为本”的原则，热情，主动，周到，细致，谨慎，高效，安全，确保各项接待任务圆满完成。三、接待规格:建议采用对等规格。注:由于B大学代表团以校长为首，建议主陪人员为我学院的张院长和党委书记金书记。四、考察时间:20xx年12月20日--20xx年12月22日五、相关接待部门和具体接待事项如下:(一)、组织结构:总负责人:高叶(院办公室主任)成员:贺华(教导处主任)金坤(人事部主任)苏秦(财务处主任)宁静(宣传部主任)常姗(医务室主任)(二)、安排食宿1、负责人:金坤主要职责:①负责考察团入住金宝莱商务酒店食宿接待工作;②负责指挥、协调、安排考察团考察期间各个时间段就餐、休息等事宜。2、预定餐饮注:①食品供应，既要照顾外宾的饮食习惯，又要体现中国特色，品种齐全，营养丰富;②食品要安全、卫生，同时要在食品旁标明过敏源。3、预定住宿注:①住宿房间已安排好，考察团成员可根据自身需求内部调整②接待人员要做好成员信息登记工作。4、考察团成员信息登记表(三)、接机及送机工作组1、负责人:宁静主要职责:负责联系考察团的接机、送机及其他事务;工作人员:记者1人(宣传部指派)，负责摄像、照相事宜;接待人员5名(可指派学生)，负责生活等相关事务工作;翻译员5名(可指派学生)，负责随行翻译。2、准备工作(1)准备:20xx年12月19日前往机场实地考察。①办理好相关手续，开放贵宾通道等相关事宜;②设置临时接待点，备好接机标语及横幅等。3、主要工作内容(1)具体负责接机、送机等相关工作。(2)物品配备:照相机一部、空调大巴一台、矿泉水，风油精，遮阳伞，纸巾等若干。(3)接机:①就位。12月20日上午工作组成员到达机场。②接人。考察团由接待人员确认后，接机负责人宁静先自我介绍，接过行李交工作人员。(4)照相。由随行记者对考察团人员进行机场拍照，摄像。(5)送往酒店。送考察团人员前往下榻酒店办理入住手续。(6)照片传回。照相结束后，第一时间内把照片传回宣传部。(7)报告。在把考察人员送到酒店后，将相关接待信息电话汇报院办公室。4、送机:在机场设接待站，按照相关程序负责安全的送机服务。(四)、医务组1、负责人:常姗医生:牛宇、韩静主要职责:负责医疗服务工作，二十四小时轮流值班，专家外出时随行服务，着装整洁，佩带工作证，态度主动、热情、和蔼。2、药品准备:速效救心丸，感冒药，健胃消食片，晕车药，风油精，创可贴，消毒水等。(五)、考察团会务工作安排(六)、考察后续工作1、宣传组对此次B大学的考察之行的跟踪报道进行总结、整理，并写成报告