高效团队建设培训前言大到国家、民族，小到企业、团队、小组，凡是有人的地方，都会形成一种氛围。这种氛围与地区人的特性，每一个人的性格，以及人群中首领的个性有关，与相互之间的影响有关。ARS战略最重要的概念就是实现“有组织的努力”，我们的领导者应刻意去营造这样的氛围。如果我们将这样一种氛围称为一种文化，一种精神的话，就存在有两种形成的可能：一是自由形成，任其发展。二是刻意建立，使其有利于发展，有利于团结，有利于进步。每个人都渴望成功。成功不能停留在“希望”的层面上。成功的要素有很多，最重要的是加入一个成功的团队，培养成功的素质，进而获得成功。导读第一部分：前言第二部分：团队与团队精神第三部分：建立团队精神的重要性第四部分：团队发展的四个阶段第五部分：建设高效团队的原则第六部分：团队陷阱第七部分：团队主管–团队：是将分散的个人结合成具有特定功能的有机整体。具有共同的利益和目标，是形成团队的主要条件。团队成员为之产生协作的愿望。–团队精神：是团队全体成员共同认可、遵守的信念、制度。是浓缩的企业文化。主要包括三方面：–吸引力：共同的利益、集体的任务、共同的价值观、信念及亲密的感情。–追随力：团队中领导人的活动力，“权威”的影响力。–约束力：指挥权力、规章制度、组织纪律。全美收银公司（NCR）在德国开设的一家分厂，在二战中变成了废墟。战争一结束，该公司的董事会主席阿伦去现场视察，意外地发现二名NCR的员工在清理残局，这时，又有一美国兵开着坦克驶向工地，大声叫着“你们这些家伙完成定额没有？！”他也是NCR的员工。他们对阿伦说：“我们知道您会来的！”战争可以毁坏他们周围的一切，但是公司的信念，团队的精神一直存在。导读第一部分：前言第二部分：团队与团队精神第三部分：建立团队精神的重要性第四部分：团队发展的四个阶段第五部分：建设高效团队的原则第六部分：团队陷阱第七部分：团队主管企业要想实现永续经营的目标，取得未来竞争优势，必须有一种强大的，独特的企业文化支撑，在这种文化下的团队精神的建立，对企业的经营和发展有着深远的影响。“管理教父”杜拉克曾说：印度至今落后，就是因为它始终无法发展既现代又符合印度文化的企业文化。印度目前经营最好的企业，仍旧是全盘按照西方制度、文化经营的企业。而日本能够快速发展起来，一方面是完全现代化，另一方面又绝对日本式。日本人最大的长处是善于把现代企业通过亲情关系家族化。松下幸之助的用人之道：用最熟悉企业理念，企业文化的人，而不是智商最高的人。具有敬业精神的人，可以把好的企业文化传遍几千人，几万人的组织。他们建立起富有团队精神的组织，代表着高涨的士气，高昂的斗志，坚强的意志，顽强的品质。凭着大家的诚心和信仰，共同努力，达成组织目标的同时，体现个人价值。团队与群体团队行为曲线团队发展的四个阶段团队发展的四个阶段团队发展的四个阶段团队发展的四个阶段高效团队的9个特征高效团队的三个层次高效团队建设原则：清晰的共同目标高效团队建设原则：行动计划高效团队建设原则：恰当的领导高效团队建设原则：相关的技能高效团队建设原则：有效的组织结构高效团队建设原则：培养相互信任精神高效团队建设原则：分享成果高效团队建设原则：开放的沟通高效团队建设原则：外部的支持团队建设原则：分配角色《抱团打天下》----美国施乐公司团队精神创造的奇迹中法兰克·派斯特指出团队常有的病：没有远景我做不到工作情绪不高发牢骚抱怨指责归罪于外团队陷阱团队陷阱团队陷阱团队陷阱•主管的为人，主管的敬业精神，主管的能力，主管的投入，主管的气势。•主管透过教育、激励、训练将团队的精神、理念传达给团队中的每一个成员，使其了解，熟悉并热爱自己的团队，以团队为荣，自觉维护团队利益。1、向不懂的人传播经营理念2、让懂经营理念的人行动3、让懂经营理念并正在行动的人继续努力4、让懂经营理念并不断行动的人使行动变德理所当然树立组织公理，以公心赢得员工的信任和尊敬树立必胜信心，以饱满的热情鼓舞员工士气率先垂范，以身作则，与员工一起开发客户，经营客情关系通过实践不断锤炼和提高领导艺术：批评、赞美、协调、沟通、情绪控制观念教育：人生观、价值观、工作观改良现状改良行为改良思想改良信念你在这个世界上得到的一切都是自己给出去;你想得到而没有得到的都是自己不愿给予的情商教育：妥善管理自己的情绪，认识他人的情绪，要有同理心，学会换位思考。市场教育：分析市场现状，找出市场潜力，确定增长因素经营管理教育：造就经营管理型人才，让他们参与到管理当中，明确在被管理中学习管理理想激励：职涯规划、晋升通道目标激励：成为“第一名”任务激励：说明任务的难点，提出明确的挑战榜样激励：捧星、追星、成星荣誉激励：为（个人与集体）荣誉而