12目录一、一、一、一、担保业务操作流程担保业务操作流程担保业务操作流程担保业务操作流程二、二、二、二、担保业务操作规程担保业务操作规程担保业务操作规程担保业务操作规程三、三、三、三、担保管理制度担保管理制度担保管理制度担保管理制度四、四、四、四、对外担保决策管理制度对外担保决策管理制度对外担保决策管理制度对外担保决策管理制度五、五、五、五、投资、担保、融资管理制度投资、担保、融资管理制度投资、担保、融资管理制度投资、担保、融资管理制度六、六、六、六、信用担保风险管理制度信用担保风险管理制度信用担保风险管理制度信用担保风险管理制度七、七、七、七、担保评审制度担保评审制度担保评审制度担保评审制度八、八、八、八、保密制保密制保密制保密制度度度度九、九、九、九、财务会计管理制度财务会计管理制度财务会计管理制度财务会计管理制度十、十、十、十、货币资金管理制度货币资金管理制度货币资金管理制度货币资金管理制度十一、十一、十一、十一、人事管理制度人事管理制度人事管理制度人事管理制度十二、十二、十二、十二、内部风险控制制度内部风险控制制度内部风险控制制度内部风险控制制度十三、十三、十三、十三、担保管理办法担保管理办法担保管理办法担保管理办法十四、十四、十四、十四、公章使用管理制度公章使用管理制度公章使用管理制度公章使用管理制度十五、十五、十五、十五、资信评估的分析方法资信评估的分析方法资信评估的分析方法资信评估的分析方法十六、十六、十六、十六、对客户资信评估的具体评估方法对客户资信评估的具体评估方法对客户资信评估的具体评估方法对客户资信评估的具体评估方法十七、十七、十七、十七、担保业务逾期、代偿、追偿和损失管理办法担保业务逾期、代偿、追偿和损失管理办法担保业务逾期、代偿、追偿和损失管理办法担保业务逾期、代偿、追偿和损失管理办法3xxxxxxxx信用担保有限公司担保业务操作流程一、客户咨询客户咨询客户咨询客户咨询：登记客户信息；介绍担保业务事项。二二二二、、、、项目受理项目受理项目受理项目受理：：：：担保部根据洽谈结果，发给初步符合受理条件的企业《申请担保企业基本情况调查表》和要求其提供相关资料清单。对企业要求对企业要求对企业要求对企业要求：真实、客观地介绍企业生产经营、财务状况、贷款用途、还款来源、可提供的反担保措施、银行贷款意向等详细情况并提供书面资料。三三三三、初审立项初审立项初审立项初审立项：对申请企业所提供的全套资料进行审核，并且对项目进行初审，及时通知银行、申请企业初审结果。对符合条件的企业上门实地调查、资料的收集和整理、撰写调查报告，提出受理意见和建议。申请续保的企业按公司评审规则办理。四四四四、、、、项目评审项目评审项目评审项目评审（（（（复审复审复审复审））））：：：：公司总经理、担保业务部、风险管理部、财务部、审核部等负责人组成评审委员会。项目经评审委员会评审通过后，向银行出具贷款担保意向书，不通过则及时通知申请企业。对企业要求对企业要求对企业要求对企业要求：按要求提供资料，配合现场调查，互相协商调整并确定担保额和期限，协商确定客户提供的反担保措施方案。五、项目承保：五、项目承保：五、项目承保：五、项目承保：项目进入实质性实施阶段，银行批复后，担保部门负责与企业签订相关合同，办理反担保手续，财务部收取担保费和风险保证金（贷款总额的10%），审核部对相关合同文本审查后，通知银行放款，正式担保。六、担保签约六、担保签约六、担保签约六、担保签约：给银行发出正式同意担保函；与银行签订合同协议。七、保后监管与服务：七、保后监管与服务：七、保后监管与服务：七、保后监管与服务：财务监管、保后检查；催收贷款。具体办法参照公司担保项目保后监管暂行规定执行。对企业要求对企业要求对企业要求对企业要求：积极配合财务监管和保后检查，按期还本付息。八、担保解除或展期：八、担保解除或展期：八、担保解除或展期：八、担保解除或展期：担保解除后的及时退还企业保证金；需展期的按公司评审规则办理。九、代偿后追偿及资产管理：九、代偿后追偿及资产管理：九、代偿后追偿及资产管理：九、代偿后追偿及资产管理：由担保部会同风险部、财务部按照公司内4企业提出担保申请并且提供企业的基本资料部规定及国家有关法律法规办理。担保业务流程图担保业务流程图担保业务流程图担保业务流程图企业咨询项目受理对受理企业所提供的全套资料并且对项目进行初审对项目进行实地调研、考察并且出据调查报告公司召开会议进行评审申请企业向银行存入贷款总额10%风险保证金并缴纳担保费