招聘与面试技巧课程大纲招聘分析公司目标分析人员状况分析业务指标分析竞争对手分析优势资源分析开发方式分析置业顾问岗位每天的工作内容优秀置业顾问应具备的5大胜任力要素1.自信A.注重观察细节，能够持之以恒；2.理解B.满面笑容，亲和力强；3.取悦C.善于察言观色；4.影响D.相信自己，肯定自己；5.恒定E.善于把自己的观点灌输给别人。年龄/学历：年龄在23-36岁期间，大专以上学历工作经验：不限工作经验，有行业销售经验与保险营销经验者优先未被列入公司黑名单（因未达业绩标准的除外）知识结构：岗前培训通关考核合格熟悉市场营销方面的知识，对房地产行业知识有一定的了解技能技巧：熟练操作office办公软件普通话标准，良好的表达能力与谈判说服能力，擅长人际交往，亲和力强较强的观察能力和应变能力试用期内可达成D点业绩指标态度：能严格遵守公司行为规范要求与管理制度规定为人正派诚信、踏实认真，能吃苦耐劳有较强服务意识，愿意竭尽所能的为客户提供全程化、周到的服务喜欢从事销售工作，抗压能力强资格证书：有经纪人资格证书者优先体能要求：良好的体能，能适应经常外出带客户看房、开发房源需要1、6、7、8月份是人员招聘的淡季；（季节因素）2、销售人员流动性大；（岗位因素）3、市场相对低迷；（行业因素）4、后奥运时期对外来人口的限制（政策因素）5、其他（成本、渠道、用人环境、薪资水平、领导风格等）（企业因素）★可控因素？不可控因素？一、招聘分析胆小怕事的应聘者2.招聘对象分析--有经验的经纪人容易发现和招募充满工作热情他们没有不良习惯他们更容易“照你说的做”对现有员工的工作有促进作用偏爱的侯选者人员清单？一、招聘分析4.招募的原则招募-渠道选择二、招募—渠道选择二、招募—渠道选择二、招募—渠道选择★应聘未到岗、离职员工的后期跟踪管理建立人才库节假日的慰问：建立情感联系不定期的问候如何利用网络进行招聘三、如何利用网络进行招聘1.注册成为人才网站的会员，在人才网站上发布招聘信息，收集求职者信息资料，查询合适人才信息。2.在自己公司的主页或网站上发布招聘信息；目前我公司对外发布招聘信息的网络平台是链家在线（www.homelink.com.cn）3.在某些专业的网站发布招聘信息；由于专业网站往往能聚集某一行业的精英，在这样的网站发布招聘信息往往效果更好。4.在特定的网站上发布招聘广告；可选择在一些浏览量很大的网站做招聘广告，例如一些行业门户网站或大众门户网站。5.利用搜索引擎搜索相关专业网站及网页，发现可用人才，自己做猎头。目前我公司的网络招聘体系为：三大全国性人才招聘网站+公司招聘平台。分别是：前程无忧网（www.51job.com）中华英才网（www.chinahr.com）智联招聘（www.zhaopin.com）链家在线（www.homelink.com.cn）招聘的目标：在最快的时间内为空缺的工作职位找到最合适的人选！网络招聘并不是简单地把招聘信息搬上网就了事了。除了必须具备必要的技术实力外，还必须对人力资源有深刻的理解，有较强的市场策划推广能力，把公司形象推出去，吸引更多的应聘者。如果这一工作做得不好，自然影响优秀人才登陆访问。1.信息发布要规范、统一，才能形成品牌效应；企业介绍：公司全称（北京链家房地产经纪有限公司）公司简称（链家地产）职位名称：置业顾问例如：置业顾问（链家地产**区**店）工作概述：（略）任职要求：（略）薪酬待遇：（略）联系方式：咨询电话、企业邮箱、公司网址、公司地址等公司简介：我们的使命：为客户提供最好的房屋消费体验我们的愿景：做房地产综合服务的领跑者我们的企业服务理念：我承诺，我做到我们的核心价值观：诚实守信、以人为本、专业创新、群策群力、客户第一链家控股是一家以地产经纪业务为核心的全国化发展的房地产综合服务体，目前旗下有北京链家房地产经纪有限公司（简称链家地产）、北京中融信担保有限公司（简称中融信）、天津链家房地产经纪有限公司、大连链家房地产经纪有限公司，致力于成为国内在住宅地产经纪、金融按揭服务和商业地产服务方面的领跑者。链家创立于2001年11月12日，截至2007年12月已在北京、天津、大连开设直营分支机构逾500家，旗下置业顾问、房产经纪人合计7000余名。六年来，链家的复合增长率超过了100%。在未来的五年里，链家将同全国有志于地产服务的精英们一起，打造一个涵盖环渤海、长三角、珠三角、中原地区的，年销售额超过千亿元的地产服务平台。分布在北京、大连、天津等地的所有链家人矢志将“为客户提供最好的房屋消费体验”作为自己的从业使命。链家在高速发展进程中，也为员工提供着公平的竞争平台、极具竞争