中国科技网版权所有·严禁翻版中国科技网网络中心应用部技术热线：(+86)-010-58812857传真号码：(+86)-010-58812888Copyright1994-2008中国科技网网络中心版权所有中国科技网版权所有·严禁翻版目录TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc81111426"前言PAGEREF_Toc81111426\h2HYPERLINK\l"_Toc81111427"一、OutlookExpress用户PAGEREF_Toc81111427\h3HYPERLINK\l"_Toc81111428"二、MicrosoftOutlook2002(XP)用户PAGEREF_Toc81111428\h8HYPERLINK\l"_Toc81111429"三、Foxmail用户PAGEREF_Toc81111429\h12HYPERLINK\l"_Toc81111430"四、Netscape用户PAGEREF_Toc81111430\h18前言中国科学院邮件系统支持客户端和web两种信件收发方式。一方面，用户能够甩开繁琐的设置，只需利用浏览器登陆HYPERLINK"http://mail.cstnet.cn"http://mail.cstnet.cn，即可方便地收发邮件。另一方面，用户也可以通过对Foxmail、OutlookExpress、NetscapeMail等客户端软件进行配置，来使用中国科学院邮件系统的企业邮箱。下面，本节将对配置客户端软件的过程中，需要特别注意的几个问题加以说明。建议用户在客户端软件中将原有帐号保留一个月的时间。同时，通过增加新帐号的方式来使用中国科学院邮件系统，既不要删除原有帐号，也不要对原来的帐号加以修改。这样做是因为：MX记录的切换需要一定的时间，通常会在24小时内生效，虽然不影响发信，但是在新系统能够正常提供服务之前，用户必须保证能够正常收信，因此需要保留原有帐号。在邮件系统迁移过程中一旦出现了故障，为了不影响用户的邮件收发工作，可以使用原有帐号进行邮件操作，因此建议用户将原有帐号保留一个月，等新系统正式运行后再将其删除。由于中国科学院邮件系统是一个支持多域名的系统，因此在填写用户名的时候，一定要加上域名，即：用户名为邮箱地址。例如，一个单位的域名为nigpas.ac.cn，其中的一个用户为test，那么，此用户在中国科学院邮件系统中的用户名为test@nigpas.ac.cn。在配置客户端软件的发送邮件（SMTP）服务器时，一定要选中“SMTP服务器需要身份验证”。否则，将无法正常发送邮件。为了进一步完善中国科学院邮件系统的各项服务，我们设置了几个具有不同功能的专用邮箱：如果您在使用过程中遇到问题，请将其发送到技术支持邮箱HYPERLINK"mailto:support@cstnet.cn"support@cstnet.cn，我们将尽力为您排忧解难；如果您收到恼人的垃圾邮件，请将其发送到垃圾邮件投诉邮箱HYPERLINK"mailto:abuse@cstnet.cn"abuse@cstnet.cn，我们会根据情况不断完善垃圾邮件过滤规则，以便更好地为您服务；如果您对中国科技网企业邮箱的各项业务感兴趣，请将问题发送到业务咨询邮箱HYPERLINK"mailto:corpmail@cstnet.cn"corpmail@cstnet.cn，我们将会及时与您取得联系，并竭诚为您服务。当您进行垃圾邮件投诉的时候，有一点需要特别注意：请您将收到的垃圾邮件以附件的形式发送到我们的专用邮箱HYPERLINK"mailto:abuse@cstnet.cn"abuse@cstnet.cn，而不要以转发或其他的方式发送。现在，我们将以OutlookExpress和Foxmail为例，说明如何将垃圾邮件以附件的形式加以发送。利用OutlookExpress投诉垃圾邮件步骤一：打开“收件箱”，选中您认为是垃圾邮件的信件。如果需要投诉的垃圾邮件是连续排列的，可以用以下方法选中多封信件：点击第一封垃圾邮件，然后按住键盘上的Shift键，接下来点击最后一封垃圾邮件。这样，所有位于这两封邮件之间的信件都将被同时选中。如果需要投诉的垃圾邮件是间隔排列的，可以用以下方法选中多封信件：点击第一封垃圾邮件，然后按住键盘上的Ctrl键，再点击另一封垃圾邮件。只要一直按住Ctrl键，所点击的信件都将被同时选中。在本例中，有五封垃圾邮件需要投诉，如下图所示。步骤二：选中需要投诉