北京开隆马自达专营店服务营销策略研究的任务书任务书：北京开隆马自达专营店服务营销策略研究目标：研究北京开隆马自达专营店的服务和营销策略，以提高客户满意度和销售额。任务包括：1.调查客户需求和满意度：设计问卷（包括客户需求、满意度、竞争情况等方面的问题），在专营店展开问卷调查，统计数据并分析结果。2.分析竞争对手：通过市场调查和分析竞争对手对比，找到竞争对手的优劣势，并对自身服务和营销策略进行评估和改进。3.改进服务质量：根据调查结果和竞争情况，针对顾客需求，提出相应的服务改进措施，包括但不限于售前和售后服务、售后配件服务等。4.制定营销策略：根据调查结果和竞争情况，制定相应的营销策略，包括推广、促销、会员制度等。5.提升销售业绩：在完成调查、制定改进措施和营销策略后，根据相关数据和市场变化情况，推动限定时间的销售业绩提升目标的达成。该研究报告将要包括：1.调查结果和分析：涉及客户需求、满意度、竞争情况等方面的数据和分析结果。2.服务改进措施：根据调查结果和竞争情况提出的相应服务改进措施。3.营销策略：包括推广、促销、会员制度等策略。4.销售业绩提升报告：记录限定时间里销售额、销售配件等关键数据及改进措施所带来的具体变化。时间安排：1.调查问卷设计和制定：3天。2.问卷调查：7天。3.调查数据整理和分析：5天。4.服务改进措施和营销策略制定：6天。5.销售业绩提升推动：4个月。6.研究报告书撰写：15天。预算:1.调查问卷设计和制定：2000元。2.问卷调查：3000元。3.调查数据整理和分析：5000元。4.服务改进措施和营销策略制定：10000元。5.销售业绩提升推动：20000元。6.研究报告书撰写：5000元。任务执行单位：市场研究公司或者专业服务机构。研究报告提交时间：研究报告书须在任务书规定的时间内提交。