不要去羡慕别人的人生，你看见的，并不是他们经历的所有。你只羡慕他们的光鲜外表，却看不到他们为此付出的代价和努力。生活不是一定要有惊天动地的情节，才叫精彩。每个人都在演以自己为主角的偶像剧了，在这场戏里，你的角色与戏份没有人能够取而代之。——方文山《独一无二的偶像剧》管理沟通能力练习（一）“米尔顿”催眠语言模式“米尔顿”语言模式(二)梅塔语言模式（三）我的“故事”什么是管理高尔夫？沙盘推演流程管理决策选择选项第一章上任伊始选项团队管理绩效模型我们的结果是由意愿和能力决定的。标准答案选项绩效从何而来？管理绩效模型出谋划策从以下方面提高管理能力个人的排序小组的排序第二章忙碌不堪管理者工作效率工具选项选项管理者的层次团队绩效渐变图为什么要做向上管理？向上管理的实质和上司的关系影响因素第三章接待方案与上司交往的心态选项给予支持执行指令承担责任分享信息提供方法主动让上司了解你主动让上司了解你第四章会场布置影响上司的基本策略选项如何处理与上司的冲突调查显示一：与上司互动的难题调查显示二：与上司沟通的难题休息休息……第五章石沉大海服从上司六大守则选项名称：闹市追凶学员扮演普通顾客，在爬香山公园，身边有20几个人也在逛，突然冲上来一个歹徒（讲师扮演），劫财、劫色。不准打、不准跑，只能喊“救命！”给你10秒钟，你该怎么喊？跟歹徒讲道理，感化歹徒；朝着所有人，大声喊救命。默默忍受，等待责任从众人到一个人，人越多越没有人干，人越少反而有人干。获救几率调查数据表明：身边有1个人，获救几率85%；身边有5个人，获救几率31%；身边有15个人，获救几率不足1%。责任第六章举步维艰完善的辅佐选项执令而行乱令而行无令而行管理上司的四个阶段下对上沟通四标准9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。3月-253月-25Thursday,March6,202510、雨中黄叶树，灯下白头人。。14:04:5214:04:5214:043/6/20252:04:52PM11、以我独沈久，愧君相见频。。3月-2514:04:5214:04Mar-2506-Mar-2512、故人江海别，几度隔山川。。14:04:5214:04:5214:04Thursday,March6,202513、乍见翻疑梦，相悲各问年。。3月-253月-2514:04:5214:04:52March6,202514、他乡生白发，旧国见青山。。06三月2025下午2时4分52秒14:04:523月-2515、比不了得就不比，得不到的就不要。。。三月25下午2时4分3月-2514:04March6,202516、行动出成果，工作出财富。。2025年3月6日星期四2时4分52秒14:04:5206March202517、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。下午2时4分52秒下午2时4分14:04:523月-259、没有失败，只有暂时停止成功！。3月-253月-25Thursday,March6,202510、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。14:04:5214:04:5214:043/6/20252:04:52PM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。3月-2514:04:5214:04Mar-2506-Mar-2512、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。14:04:5214:04:5214:04Thursday,March6,202513、不知香积寺，数里入云峰。。3月-253月-2514:04:5214:04:52March6,202514、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。06三月2025下午2时4分52秒14:04:523月-2515、楚塞三湘接，荆门九派通。。。三月25下午2时4分3月-2514:04March6,202516、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。2025年3月6日星期四2时4分52秒14:04:5206March202517、空山新雨后，天气晚来秋。。下午2时4分52秒下午2时4分14:04:523月-259、杨柳散和风，青山澹吾虑。。3月-253月-25Thursday,March6,202510、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。14:04:5214:04:5214:043/6/20252:04:52PM11、越是没有本领的就越加自命不凡。3月-2514:04:5214:04Mar-2506-Mar-2512、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。14:04:5214:04:5214:04Thursday,March6,202513、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。3月-253月-2514:04:521