主讲陈德起教授管理从沟通开始#影响编码的4个条件一、管理沟通基本原理1.文化差异原理案例分析：2.职场坐标原理我要什么4.绩效激励原理二、管理沟通基本要领1.起点：沟通从心开始2.态度：沟通的四冲程练习：分享你的快乐3.疏通：排查沟通障碍案例分析：曲解的四向变种4.理解：从倾听开始课堂练习5.结果：五项全能沟通系统案例：管理沟通10大平台三、管理沟通实用技能2.管理沟通基本要领1.明确确定的时间地点2.突然被招去先了解沟通内容3.认真倾听4.三明确：指示目标—方向性；指示依据—能动性；指示思路—准确性5.让上司澄清和确认重点6.首先将指令接受避免急于表达7.不要在接受指示时与上司讨辨#如何理解上级#争取上司信任四项原则案例：请示与汇报要点案例演练：请示与回报的要领#挨上司骂要领#与领导相处的六大忌讳#怎样获得上级的赏识投入法则：人们的关注度与投入度成正比。案例演练：合作伙伴！与下属沟通的基本规范#培养下属的7步教练模式案例：如何征服反对意见？——军事会议的启示……案例演练：你该怎么办？4）对单沟通—业绩辅导谈话5）对多沟通—精彩发言要领高效会议开会的通病如何开好会议？演练：2分钟Mini课程谢谢分享！