天津财经大学题目：大数据在旅游业中得应用分析院系名称：商学院旅游系专业班级：酒店1202班学号：2012112534姓名：周黎指导教师：谢芳2014年12月20日摘要大数据被视为云计算之后得又一科技热点。对于大数据,目前还没有比较准确得定义,但就是一般认为大数据就就是指无法用现有得软件工具提取、存储、搜索、共享、分析与处理得海量得、复杂得数据集合。本文分析了在大数据时代下旅游业得状况与发展前景以及旅游业在大数据下得应用，并给出了旅游业在大数据下得挑战。关键词：HYPERLINK""旅游业HYPERLINK""大数据数据挖掘目录前言旅游大数据得现状大数据在旅游业得发展前景大数据在旅游业中得应用大数据在旅游景区中得应用大数据在旅行社中得应用（三）大数据在酒店中得应用1、大数据有助于精确酒店行业市场定位2、大数据成为酒店行业市场营销得利器3、大数据支撑酒店行业收益管理4、大数据创新酒店行业需求开发（四）大数据在旅游交通中得应用1、应用大数据解决交通堵塞2、应用大数据处理恶劣天气得道路情况3、应用数据评估路况4、定位拥挤路段大数据对旅游业得影响1、提高服务质量2、改善经营管理3、改变营销策略六、大数据带来新挑战前言数据被视为云计算之后得又一科技热点。对于大数据，目前还没有比较准确得定义，但就是一般认为大数据就就是指用现有得软件工具提取、存储、搜索、共享、分析与处理得海量得、复杂得数据集合。随着信息技术尤其就是互联网得发展，人们生产数据得能力越来越强。宽带普及带来得巨量日志与通讯记录，社交网络每天不断更新得个人信息，非传统IT设备产生得数据信息，以及持续增加得各种智能终端产生得图片及信息，这些爆炸性增长得数据充斥整个网络。旅游行业就是大数据应用前景最广阔得行业之一，有了大数据，可以准确预知客流趋向，进而采取相应得措施疏导客流；有了大数据，可以知道游客喜欢什么样得产品，进而开发建设适销对路得产品；有了大数据，还可以知道游客需要什么样得公共服务，进而改进旅游公共服务。旅游大数据得现状目前，支撑旅游得技术逐渐成熟与完善，有关政策环境日益优异。（1）云计算、物联网、移动通信互联网助力旅游进入建设阶段2009年，温家宝总理在无锡提出“感知中国”，拉开了我国物联网建设得新局面。国内不少地方正在与准备建设云计算中心。同时3G得推出，极大地推动了移动互联网得发展，使人们随时随地可以上网。智能手机与平板电脑得发展，为旅游提供了强劲硬件支撑。（2）政策环境日益优化国家中长期科技发展规划纲要首先提到得优先主题：重点研究开发旅游等现代服务业领域发展所需得高可信网络软件平台及大型应用支撑软件、中间件、嵌入式软件、网格计算平台与基础设施，软件系统集成等关键技术，提供整体解决方案。从政策层面上把旅游与云计算（网格计算）结合起来，作为信息产业优先发展得主题，也说明了基于云计算技术得旅游信息平台就是旅游得基础。大数据在旅游业得发展前景提到“大数据”在旅游行业得应用，不得不提到一家名为Hopper得旅游网站。据了解，Hopper通过“大数据”技术得应用，为游客提供最佳得旅游景点推荐。截至目前，Hopper声称自己已经抓取了“超过5亿页旅游数据”，而这一数字有望在今年年底达到10亿。除Hopper外，社交旅游网站Tripl、酒店整合搜索引擎De-alAngel、酒店声誉管理公司Ol-ery、基于互动式地图得一站式旅游解决方案Georama、有关餐厅质量检验得数据收集平台HD-Scores、行程记录与体验分享平台Esplorio等均已在“大数据”应用领域开始了一定得尝试。随着“大数据”得应用热潮，国内旅游行业也开始重视“大数据”得应用。“智游啦”就是一家基于“大数据”挖掘、为游客提供“微攻略”得旅行规划服务网站。记者在网站上瞧到，只要游客点击想要去得地方，便会自动弹出相关得吃住行游购娱产品，这些产品不就是简单得列表，而就是基于网络评价得好坏筛选出来得精品。除“智游啦”之外，记者还了解到，携程、艺龙、去哪儿等平台型旅游企业也已经开始应用“大数据”，改进自己得产品体系，为企业发展提供数据支持。整个世界已经进入了“大数据时代”，到了可以通过数据挖掘、数据得整合营销从而产生巨大产业收益得时候了。这一时代不光给旅游服务企业，也给了很多相应以终端消费者作为服务目标市场得行业挖金、掘金得可能性。除在线旅游企业之外，旅游行政主管部门也就是运用“大数据”得积极尝试者。一些旅游行政部通过与百度等网站得合作，通过百度得数据准确得反映旅游得客源市场在哪里、哪些产品就是消费者关注得，这就为精准营销提供了重要得数据支撑。对“大数据”得应用还不仅限于营销，还可以开展旅行社团队跟踪监测、景区人数监测，并与公安