网络营销的概述第一节网络营销概述网络营销的基本思想网络营销概念网络营销与传统营销的比较1)产品定位的不同2)促销手段的不同3)营销方式的改变4)竞争形式的差异5)营销策略的不同产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)顾客的欲望与需求(Consumer'swantsandneeds)、满足欲望与需求所需要的成本(Costtosatisfywantsandneeds)、方便购买(Conveniencetobuy)和加强沟通(Communication)。我国网络营销现状二、网络营销的产生与发展（二）社会基础网络营销的基础网络营销的优势4、服务个性化5、容易实现5C策略6、方便地获取商机和决策信息7、多媒体展示8、丰富的促销手段9、具有扩展性10、信息透明化11、长尾效应显著网络营销的劣势1)不是所有的商品和服务都适合进行网络营销2)网络营销缺乏商场内的真实环境与气氛3)物流配送相对落后制约了网络营销的发展4)商品质量、售后服务得不到有效保障是顾客担心的最大问题5)安全性得不到有效保障，顾客对网站的信誉缺乏足够的信任感6）商业信用问题网络营销的特征网络营销的分类（３）按照商务活动的内容分类（５）按照交易对象分类网络营销的职能网络营销的功能企业上网宣传网络营销渠道的种类网络间接销售：通过中间商把产品销售给客户，又称为“网络分销”。由于网络的信息资源丰富、信息处理速度快，基于网络的服务可以便于搜索产品，但在产品（信息、软件产品除外）实体分销方面却难以胜任。目前出现许多基于网络（现阶段为Internet）的提供信息服务中介功能的新型中间商，可称之为网络中间商或电子中间商。双道法：是指企业在进行网络分销决策时，同时使用网络直接渠道和网络间接销售渠道，以达到销售量最大的目的。在买方市场条件下,双道法可以很快的进行市场渗透。例如，在网上签署订单后，如果产品不可数字化，企业仍然需要借助中商机构来完成送货、安装、服务等活动，分销商又多了一项在该地区内的网上订单的送货任务。再如，由于存在着许多不上网的消费者，所以企业仍然需要传统的分销渠道进行分销活动。网络营销交易步骤：网络商品直销的流转程式(5)确认消费者付款后,通知销售部门送货上门以上交易方式虽增加了成本，但降低了交易风险，因为：