本课程主要内容第一部分QC080000管理体系审核术语QC080000管理体系审核术语QC080000管理体系审核术语QC080000管理体系审核术语QC080000体系审核的分类第一方审核作用第二方审核作用第三方审核QC080000体系审核范围第二部分内部审核策划安排审核计划注意事项年度审核计划年度审核计划—范例（集中式）内部审核准备成立审核组确定审核组长考虑因素安排审核员考虑因素现场审核计划现场审核计划——范例现场审核计划——范例7.审核日程安排(按要求)现场审核计划——范例现场审核计划——CaseStudy部门QC080000文件审核检查表的作用检查表编写要点检查表编写——范例检查表编写——casestudy检查表检查表的运用现场审核首次会议——目的首次会议——要求首次会议——参加人员首次会议——内容首次会议——Openmeeting现场检查现场检查注意事项审核路线和方法审核过程控制现场检查——观察结果不合格项和不合格报告不合格类型不合格类型不合格报告的内容不合格报告——范例不合格报告使用流程不合格事实描述要点不合格报告编写不合格报告编写不合格报告——casestudy不合格报告的分发审核组会议末次会议—Closemeeting末次会议——内容审核报告审核报告——内容审核报告——范例审核报告——范例审核报告——范例审核报告——范例审核报告——范例纠正措施要求的提出纠正措施的实施纠正措施的验证如引起文件修改，是否通知了文件控制部门按规定办理了修改批准和发放手续并加以记录？该文件是否已坚持执行？如果某些效果要更长时间才能体现，可留作问题待下一次审核时再查。审核员验证并认为措施计划已完成后，不合格报告一栏中签字。这项不合格项宣布结案。第三部分内审员的素质内审员职责内审员的职责审核组长职责内审员的审核技巧审核中的面谈审核中的提问审核中的提问审核中的聆听联想与追溯创造一个良好的氛围