2024年药品调剂质量监控管理制度及措施一、医院药品调剂工作是医院药学的重要组成部分，调剂工作质量的好坏直接关系到医疗质量。为确保临床用药的安全，药剂科应根据有关的法律法规制定出切实可行的药品调剂质量监控管理制度，并认真落实。二、调剂室的设施。落实调剂室的面积、布局及药品摆放与工作模式是否合理；调剂室的设施如药架、药柜，冷藏设备等的配置是否符合要求，用于调剂的温湿度计、量具、衡器要送计量部门作好认证，并要定期做好检查并作记录。三、药品质量。药库必须严把药品质量关，从符合国家资质要求的医药主要渠道购进药品；各药房二级库要严格做好药品的贮存及养护工作，确保为药品调剂工作提供合格的药品。四、工作人员的上岗资格。严格执行《药品管理法》规定的“非药学技术人员不得直接从事药剂技术工作”。是否做到药师以上专业技术职务任职资格的人员负责处方审核、评估、核对、发药以及安全用药指导；药士从事处方调配工作。五、调剂工作程序的建立。①严格执行《处方管理办法》规定的“四查十对”处方调剂操作规程，实行双人复核制度。②对于协定处方的折零药品要做好生产批号、有效期的登记。③保持调剂工具清洁，防止不同药物成份的交叉污染，保持调台面整洁防止配药的差错。④做好每日调剂工作的交接班，每班做好调剂室的卫生工作。⑤对于特殊药品调配要严格遵守特殊药品调剂操作规程。⑥严禁发出过期及其他情况不合格的药品。⑦做好调剂工量的统计。⑧做好不合格处方及调调配处方差错的登记，定期总结分析原因，提出改进意见和措施。六、开展处方点评工作。通过处方点评对处方书写的规范性及药物临床使用的适宜性(用药适应证、药物选择、给药途径、用法用量、药物相互作用、配伍禁忌等)进行评价，发现存在或潜在的问题，制定并实施干预和改进措施，做好点评结果的汇总和分析，提交质控科作出干预措施，提高处方用药质量。七、开展药学咨询、药学服务工作。医院调剂工作已由供应型向服务型转变，药学咨询、药学服务是药品调剂工作的延续，是对药品调剂质量的补充，要做好药学咨询的记录，定期总结患者对药学工作需求的统计，为以后的药学工作方向提供依据。八、病人取药流程。评价病人取药流程是否合理，设置病人取药意见簿，每月收集群众关于取药的意见和建议，并作出改善措施。九、服务态度、文明用语。药房窗口代表医院形象，服务态度的好坏，直接影响到药品调剂质量的社会形象。加强窗口服务的规范，作好病人投诉记录，及时作出整改措施。2024年药品调剂质量监控管理制度及措施（二）随着医疗技术的进步和医疗服务的普及，药品调剂作为一种重要的医疗补充方式得到了广泛的应用。然而，药品调剂的质量监控管理仍然面临一些挑战和问题。为了确保患者的用药安全和药物的有效性，我们需要在2024年进一步完善药品调剂的质量监控管理制度及措施。一、建立全面的调剂药品质量监控制度1.加强药品调剂质量监控体系建设。建立药品调剂质量监控中心，负责监测和分析调剂药品的质量情况，及时发现和处理问题。2.完善药品调剂质量监测手段。引入先进的技术手段，如高效液相色谱、质谱等，提高药品调剂质量监测的准确度和效率。3.建立调剂药品质量评估规范。制定调剂药品的质量评估标准，对调剂药品进行全面的质量评估，确保其符合规定的质量要求。4.加强药品调剂质量信息化管理。建立调剂药品质量信息平台，实现药品调剂质量信息的集中管理和共享，提高质量监控的效果和效率。二、加强调剂药品质量监控的具体措施1.建立药品调剂质量管控制度。加强对药品调剂过程的管理，包括调剂药品的来源、存储和运输等环节，确保调剂药品的质量得到有效控制。2.加强调剂药品的质量检验。在药品调剂过程中，对每批次的调剂药品进行质量检验，确保药品的合格率达到100%。3.加强药品调剂工作者的培训和管理。通过加强对调剂工作者的培训和管理，提高其专业水平和药品调剂操作技能，确保调剂药品的质量可控可靠。4.建立调剂药品质量追溯制度。对于调剂药品的来源、加工过程和质量检验结果等信息进行全面追踪和记录，便于追溯和排查质量问题的来源。5.建立调剂药品质量风险评估制度。定期对调剂药品的质量风险进行评估，及时发现和处理潜在的质量风险，保障患者的用药安全。6.加强药品调剂质量监督检查。建立药品调剂质量监督检查制度，对药品调剂质量进行定期和不定期的监督检查，发现问题及时采取措施加以整改。三、加强药品调剂质量监控管理的宣传和教育1.加强公众对药品调剂质量监控管理的宣传。通过媒体、互联网等渠道，向公众普及药品调剂质量监控管理的重要性和影响，增强公众对药品调剂质量的认知和重视。2.开展药品调剂质量教育培训。对公众、医护