培训手册：呼叫中心管理培训.ppt
呼叫中心管理培训为什么要进行绩效评估绩效考评的难点传统考核与绩效考评的区别传统考核与绩效考评的区别绩效评估实施对各级人员的作用呼叫中心客户服务员实施绩效考核的作用绩效评估过程绩效标准建立绩效标准绩效考核的内容能力构成呼叫中心谁来制订考核标准？绩效观察呼叫中心绩效观察的手段如何进行绩效观察如何进行绩效观察如何进行绩效观察如何进行等级评定第一部分：工作考评《客户服务代表绩效评估表》第二部分：主要工作成绩第四部分：签名评分等级等级说明绩效面谈注意在面谈之前，经理应该准备什么？面谈提纲在开场时如何陈述面谈的目的绩
培训师成本中心培训.pptx
培训师成本中心培训一、成本控制得重要性二、什么就是成本中心?为什么要建立成本中心?大家有疑问的，可以询问和交流三、相关部门得职责四、成本中心得核算四、相关化工工艺得简介谁知道烧碱就是怎么生产出来得？环氧丙烷(PO)就是怎么生产出来得？聚醚就是怎么生产出来得？BDO就是怎么生产出来得?TDI就是怎么生产出来得?PVC就是怎么生产得成本中心核算包括什么范围,如何进行成本核算(二)成本项目和会计科目得设置基本生产车间和辅助生产车间得划分成本管理得基础工作(这就是成本核算得基础工作)(五)成本核算基本要求(六)会
校本培训培训心得多篇.docx
校本培训培训心得多篇【概述】校本培训培训心得多篇为的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。校本培训培训心得篇1现就课后反思，二次备课心得总结传统的备课，强调教师作用，忽视学生能力的培养；强调教学的预设性，忽视教学的生成性；强调知识传授，忽视激发情感；强调解题技巧，忽视生活运用；强调学科本位，忽视课程整合。许多教师只重视课前的备课，而不善于课后的反思，这已成为我们不得不面对的教学问题。课前备课、书写教案固然重要，但课后教学反思，进行二次备课，更有利于教师的专业成熟与提高。众所周知，每一次教学实践中都会有
医学叶酸培训ppt培训课件.ppt
叶酸培训课件115151512导致出生缺陷的原因解决方法什么是叶酸及叶酸的作用孕妇缺乏叶酸会导致什么情况发生孕妇为什么会叶酸缺乏孕妇如何正确补充叶酸--1101112大麦、米糠、小麦胚芽、糙米等。1谢谢！
培训培训师PPT课件.ppt
1234569从专业职能职称区分11一般企业的教育培训体系企业员工培训是组织内部人力资源管理的一项长期工作内容，其本身也是一个复杂的系统，由诸多因素共同构成，相互制约和影响，所以，培训体系反映了组织培训工作的主要任务、组织落实、作业程序等制度化的成果。某企业为更新和扩展员工知识面、提升任职能力、晋升职务准备和提升工作效率，以符合业务发展与组织能力提升为培训原则，对各类人员的培训体系规划如下：中高层管理人员：管理技能、领导力提升、决策思维能力；后备干部培训：角色转变、职业技能提升、管理技能培养；研究人员：项
植保知识培训专题培训课件.ppt
植保知识培训绪论绪论植保方针二、病害知识一、虫害知识何为害虫？昆虫基本知识昆虫分类（农业相关8个目）斜纹夜蛾（黑头虫）小菜蛾（吊丝虫）幼虫豆荚螟同翅目鞘翅目跳甲双翅目斑潜蝇为害状半翅目直翅目等翅目蜱螨目二、病害知识一、植物病害的定义1、病原/病因：植物受到不良环境因素的干扰或病原生物的侵染，其代谢过程受到影响和破坏。2、结果：生物学：在生理上和组织结构上产生一系列病变，在形态上表现出病态，使植物不能正常生长发育，甚至导致局部或整株死亡。病害与伤害的区别？经济学郁金香/变叶木二、植物病害病因分析植物病害病因
医药营销培训教程培训课件.ppt
医药营销培训教程观念一：市场经济不相信眼泪羚羊为什么会被吃掉？失败的企业没有价值！观念二：个人生产力员工的误区企业中的三种人观念三：效率与公平观念四：危机意识危机来自何处？变化是唯一不变的未来企业唯一的竞争优势观念五：企业价值是谁创造的导论：市场营销的系统思考囚徒困境个体理性与群体理性的冲突市场营销的魔术三角形**案例：康师傅与统一进攻立邦漆*案例：进攻立邦漆*第一讲：认识客户五个强盗分金币启示销售与客户关系客户为什么离你远去？你对客户关心吗影响人际关系五要素与客户建立亲和力五缘营销选举总统与客户交往的五
敏捷培训宣讲专题培训课件.pptx
1.敏捷工作机制敏捷开发模式Scrum工作机制每个Sprint旳活动Sprint会议安排每日工作围绕顾客故事展开故事大小——利用分数进行估计估分流程我们怎么追踪进度？——看板2.敏捷团队角色及职责敏捷团队角色敏捷团队角色ScrumMaster产品责任人（ProductOwner）角色与职责–Team(团队)产品责任人（ProductOwner）开发团队3.敏捷团队架构敏捷团队构建基于特征旳团队优势基于架构旳敏捷团队角色变化THANKYOU!
肺炎球菌培训培训课件.ppt
肺炎球菌培训肺炎球菌疾病病原学及流行病学肺炎球菌疾病治疗及耐药纽莫法的免疫策略及产品特点微生物学：形态学传播途径和发病机制流行病学流行病学1,600,000流行病学流行病学社区获得性下呼吸道感染的致病菌年龄－年龄越两极化（2-17岁；≥65岁）伴慢性肺部疾病（如慢性阻塞性肺疾病、肺气肿）患有心血管疾病（如冠心病）糖尿病慢性肾功能衰竭或肾病综合征肺炎球菌感染：危险因素多肺炎球菌疾病病原学及流行病学肺炎球菌疾病治疗及耐药纽莫法的全球免疫策略及产品特点肺炎球菌疾病治疗亚洲大环内酯类耐药的肺炎链球菌中国肺炎链球菌
小儿重症肺炎培训培训课件.ppt
小儿重症肺炎培训一、概述：二、病因和发病机制2.发病机理三、小儿重症肺炎的诊治思路四、小儿重症肺炎并发症急性呼吸衰竭（三）按血气分析结果分为：（四）按呼吸泵功能和肺功能分型（五）潜在性呼吸衰竭或称临界呼吸衰竭急性呼吸衰竭的发病机制肺炎合并心力衰竭中毒性脑病微循环障碍与休克重症肺炎并发ＤＩＣ胃肠功能衰竭五、婴儿重症肺炎三种临床状态及发展趋势1、急诊状态2、危重状态：即急性肺损伤（ALI）和急性呼吸窘迫综合征（ARDS）3、亚急性、慢性疾病状态：反复发生肺炎伴呼吸衰竭，心力衰竭六、婴儿重症肺炎的处理策略1．快
胎心监护培训培训课件.ppt
胎心监护培训电子胎心监护（electronicfetalmonitoring，EFM）作为一种评估胎儿宫内状态的手段，是产科临床最常用最简便而且无创的监护手段，是了解胎儿宫内情况和胎儿储备能力的重要方法。其目的在于及时发现胎儿宫内缺氧，以便及时采取进一步措施。目前EFM已越来越广泛地应用于全国各级助产医疗机构。支持者：认为它可降低新生儿病率和死亡率产程中连续胎儿监护可以降低短期内新生儿抽搐的发生率。反对者：认为假阳性率高，人工判读的个人误差可明显增加剖宫产率。胎心监护的重要意义胎监图形评价方面存在的困惑适
质量风险管理培训培训课件.ppt
质量风险管理培训2风险管理应用的例子456789101112风险管理的原则（二）风险管理的原则（三）15161718192021232425262728293031323334353637
优质护理服务培训培训课件.ppt
优质护理服务培训CompanyLogoCompanyLogoCompanyLogoCompanyLogoCompanyLogoCompanyLogoCompanyLogoCompanyLogoCompanyLogoCompanyLogoCompanyLogoCompanyLogoCompanyLogoCompanyLogoCompanyLogoCompanyLogoCompanyLogoCompanyLogoCompanyLogoCompanyLogoCompanyLogoCompanyLogoCompa
疼痛治疗的进展培训培训课件.ppt
疼痛治疗的进展培训自1989年麻醉专业正式被定为二级学科、临床科室以来，疼痛治疗在全国已有了迅速的发展。自70年代麻醉专业开展术后镇痛（椎管内阻滞法）后，迅速建立了麻醉科主管的“疼痛门诊”，对急慢性疼痛、癌性疼痛进行了大量的临床治疗实践与科研工作，取得了较好的疗效和社会公认。但目前该项业务的开展，在国内的发展并不平衡，至今尚有许多三级甲等医院未建立疼痛门诊。从学术界来看，有关疼痛与研究的业务工作尚需理顺，仍无规范化、制度化的管理体系。基础研究与临床治疗如何结合，中西医如何结合，麻醉技术与物理治疗、针灸治疗
医院护工培训培训课件.ppt
医院护工培训目录一、晨晚间护理二、漱口法、洗脸法、床上梳头、剪指（趾）甲四、卧床病人更换床单法五、协助病人床上洗头法六、协助病人床上擦浴法2015
培训者对培训学员评估问卷.doc
培训者对培训学员评估问卷姓名性别岗位时间培训者对培训学员评估问卷请用您几分钟的时间帮助我们完成此份培训效果评估问卷，您的评价对于改进培训工作来说非常重要。请在您认为相对应的内容后的括号中打上“√”1、学员在参加本次培训时表现的积极性怎样？很高（）高（）一般（）低（）很低（）2、学员在进行培训需求调查时的配合情况怎样？很高（）高（）一般（）低（）很低（）3、学员在时行培训计划制定时的配合情况怎样？很高（）高（）一般（）低（）很低（）4、学员参加本次培训的出席情况怎样？很高（）高（）一般（）低（）很低（）5、
胎盘早剥培训培训课件.ppt
胎盘早剥培训定义中医病因病机西医病因:本病的发病机制尚未完全阐明，其发病可能与以下因素有关。机械性因素外伤；32-34周外转胎位术矫正胎位；脐带<30cm或脐带绕颈,分娩过程中胎儿下降牵拉脐带而造成胎盘剥离。子宫腔压力骤减双胎妊娠第一胎儿娩出后，羊水过多破膜时羊水流出过快，使子宫内压骤然降低，子宫突然收缩，胎盘与子宫错位而剥离。子宫静脉压突然升高晚期妊娠如孕产妇长期取仰卧位，巨大子宫压迫下腔静脉，阻碍静脉血回流，使子宫静脉压突然升高，导致底蜕膜静脉床瘀血或破裂，发生胎盘剥离。。病理变化病理分类显性剥离隐性
用药安全培训课件培训课件.ppt
用药安全培训课件目录目录目录一1、遵医嘱及时准确用药，护士应掌握常用药品的疗效和不良反应。对有疑问的医嘱必须询问清楚后方可执行；对不规范的医嘱，需请开具医嘱的医生重新开具并签名，核实无误后护士方可执行。2、护士禁止执行电话医嘱。一般情况下不执行口头医嘱，只有在病人抢救过程中方能执行口头医嘱，并严格执行《口头医嘱执行制度与流程》。3、在摆药及配药时，严格执行查对制度，经2人核对无误，方可执行。4、静脉用药应在药瓶上粘贴信息标签，包括病人的姓名、床号、药品名称、剂量，配药者须签名及配药时间。5、配制输液时，注
生心理委员培训培训课件.ppt
生心理委员培训3一、心理健康与大学生2002年3月，清华大学电机专业大四学生刘海洋用硫酸和火碱等化学物质向北京动物园的熊泼去，为了证实“熊的嗅觉敏感，分辨东西能力强”这句话的正确性，5只黑熊、棕熊和马熊先后被烧伤致残。2004年2月23日，云南大学鼎鑫学生公寓6幢317宿舍发现四具死尸，死者均为云南大学生命科学学院2000级生物技术专业学生。随后，公安部发出了A级通缉令，在全国悬赏20万捉拿犯罪嫌疑人马加爵。4月24日，震惊全国的马加爵故意杀人案一审作出判决，马加爵被判处死刑，剥夺政治权利终身。金钱健康定
院感岗前培训培训课件.ppt
院感岗前培训简单介绍医院感染相关情况操作过程中的院感注意事项医院感染的概念加强手卫生树立标准预防概念隔离制度医疗废物分类职业暴露相关知识简单介绍传染病相关内容医院感染无处不在，感染病例触目惊心4深圳妇儿医院切口感染事件安徽宿州“眼球事件”西安交大一附院8名新生儿死亡事件天津蓟县妇保院6名新生儿感染发生败血症，5名死亡山西省2所医院共20名患者血液透析感染丙肝安徽霍山、安庆、云南大理、江苏盐城、连云港、徐州等一系列血液透析感染丙肝事件……按卫生部正式公布医务人员感染率18.38%，其中天津39.38%北京2
